【原厂直招:影刀】全国Python技术支持面议
为别人解决一些难题,为自己增添一份快乐
一、岗位职责:
1、当用户联系寻求帮助时,提供迅速、高质量的技术支持,包括故障诊断与问题解决等,倾听客户需求,以专业技术、创造力、热情协助用户解决问题,确保用户需求得到满足;
2、主动关注用户,积极主动提供用户培训辅导,以帮助他们更好地理解和使用产品。在用户项目落地过程中提供具体指导,确保用户顺利上手;
3、提供友好、周到、真实的服务体验,解答产品、服务等方面问题,提供高质量服务,帮助用户脱离繁琐的重复性劳动,以确保用户满意度最大化;
4、将高频发生的用户问题转化为有益的反馈,并横向联动业务、产品研发等部门,持续改进产品与服务,以满足用户需求并提高用户体验。
二、岗位要求:
1、全日制重点本科及以上学历,计算机相关专业,熟练掌握Python编程语言,1年以上Python开发或相关领域经验(包括但不限于Python开发、客户服务、技术支持、Python培训讲师或其他同类型岗位);
2、具备卓越的沟通、问题解决和项目协调能力,能够快速把握他人的需求和沟通要点,注重时间效率;
3、以客户为中心,具备同理心和高度的责任感,确保客户的需求得到满足;
4、能接受短期出差,适应快节奏的工作环境。
三、工作城市:
杭州,北京,上海,广州,深圳,厦门,南京,成都
四、简历投递邮箱:
cai.cai@yingdao.com
公司简介
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