中国建设银行斩获《亚洲银行家》大奖，技术实力获国际认可！

RPA学习天地 • 2021年7月31日 pm4:56 • 原厂 • 阅读 1675

2021年7月22日，由国际权威财经杂志《亚洲银行家》主办的“2021年度中国颁奖典礼”在京举行，中国建设银行（以下简称“建行”）流程自动化机器人（RPA）项目荣获2021年度“中国最佳生产力、效率和自动化项目”。

《亚洲银行家》总部位于新加坡，是亚太地区非常权威的财经媒体和金融信息服务机构，成立至今已有16年历史。其每年在泛亚太地区甄选综合表现卓越，在交易银行、技术创新、风险管理、消费金融等具体领域表现突出的金融机构，向其颁发成就大奖。大奖的评选过程非常严格，由国际知名的银行家、顾问和学者组成的评审委员会对申请机构进行评估和面对面采访，所有申请机构都要经过多轮严格筛选和审查。

据了解，亚洲银行家颁发的奖项堪称亚太地区金融界的“奥斯卡”，是目前亚太地区针对金融服务业最具声望、专业性最强、覆盖范围最广的评比。此次建行荣获“中国最佳生产力、效率和自动化”大奖，不仅是对建行技术和创新实力的有力印证，更是对高质量服务体系的高度认可。

官网建行作为一家中国领先的大型国有股份制商业银行，始终把为客户提供最好的服务作为衡量改革发展的主要目标。建行一方面积极挖掘金融服务的价值，不断满足客户日益发展的各类需求，另一方面在科技应用推广层面长期保持乐观积极的探索态度，不断尝试新技术应用为产品赋能、为客户服务。

为了深入推进科技对业务的赋能，建行于2019年引进金智维机器人流程自动化（简称RPA）技术，将其作为一种新的生产力，应用于重复性高、易于标准化的各类业务处理场景。经过一年多的全面推广，技术赋能进一步解放了全行的生产力，同时随着RPA场景应用深度的不断提升，在优化客户体验、促进精细化管理等方面上也发挥了突出的作用。

截至2021年6月底，该项目已累计实施上百个RPA应用场景，全行单日节省工时达上千个小时，折合人力也超过上千人，有效地帮助企业实现降本增效，提释放人力去专注于更高价值的工作。目前建行RPA应用场景涉及10余个业务部门，基本涵盖了财务会计、风险管理、人力资源、客户服务、信用卡业务、公司业务、惠普业务、托管业务、住房金融以及资管等银行常见业务场景，均在应用实践中已取得了良好的效果。未来，在全行的科技战略规划实施中，建行将持续探索人工智能技术的相关应用以及全行RPA应用创新需求，围绕为基层赋能减负、提升客户服务效能、增强精细化管理能力、提高风险控制水平等目标，推进在业务运营领域深度应用，全面赋能各项业务快速发展。同时不断加强RPA和人工智能等技术融合，进而打造建行新型数字员工队伍，加速全行的数字化转型步伐。

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