云扩科技助力森马电商，RPA+AI推动品牌电商强劲增长

RPA学习天地 • 2021年9月5日 am10:15 • 原厂 • 阅读 1388

在新零售时代，RPA+AI正成为品牌电商企业实现强劲增长的新动能。浙江森马电子商务有限公司（森马电商）携手云扩科技，通过采用业界领先的智能RPA解决方案，推动数字化转型，助力全渠道精细化运营，提升消费者满意度。

（图片源自森马官网）

森马电商成立于2012年，为森马服饰的全资子公司，是森马集团的重要引擎业务。经过几年的飞速发展，森马电商旗下森马、巴拉巴拉品牌逐步成为行业标杆，新品牌（GLEMALL、Minibala、Badibadi）、新品类（鞋品、箱包、内衣、家纺）、国际品牌（Marc O’Polo、TCP、Kidiliz）呈倍速发展态势。截止2019年底，森马电商已达成全年100亿的销售目标。

森马电商的数字化战略以数据为核心，以技术创新为驱动力，聚焦业务重塑，建立新型企业运转模式。一直以来，森马电商在数字化方向进行了许多有益的尝试和探索，为进一步提升运营效率以及员工、客户双重体验，森马电商选择与云扩科技携手，借助云扩智能RPA平台的卓越能力，实现业务流程自动化、智能化升级。

RPA+AI，赋予电商数智化转型新动力

大量的数据录入、低价值、繁琐的重复性劳动等对许多组织而言，都是亟需解决的问题。经过对森马电商内部业务流程的详细梳理，发现大约30%的电商业务都能利用RPA实现自动化，例如：数据下载、财务对账、商品上新等。

与此同时，RPA为企业提供了推进人机协作、赋能全员运营的有效方式。实际上，RPA本身就是一种技术普惠，让一线业务人员高效完成业务流程自动化，通过高科技赋能、业务共创的模式，实现数字化转型升级。

通过采用云扩智能RPA，解决了时间、地域、人工限制问题，软件机器人可以获取历史30天的业务数据，周末也能定时不间断工作，而且有退供数据可参考，为企业提供了良好的决策支持。

看到了云扩智能RPA所带来的实际成效，森马电商将其逐步推广到其他品牌及部门，在数十个业务场景中运用了云扩智能RPA。未来，双方将进一步加深合作，不只将个别业务条线实现自动化，而是通过打造RPA+AI企业智能生产力平台，助力森马迈向数字化、智能化的未来。

构建业务智联，拥抱新零售变局

随着中国零售市场多样化创新、及其规模发展迅速、竞争持续加剧，企业愈发需要创新和内部效率提升，与客户建立更稳定的信任关系。云扩科技凭借电商自动化领域的丰富经验，助力森马从电商数据采集、消费者私域运营、全员运营管理等方面加速数字化进程，快速拥抱新零售变局。

云扩科技CEO刘春刚表示：“云扩致力于赋能零售品牌智能自动化解决方案落地与增长，从实际业务场景出发，从全渠道数据集成、电商营销自动化、零售电商财务一体化三大领域，着力构建前台赋能中心，为品牌方的数字化、智能转型提供强有力支持，赢得瞬息万变的中国市场。”

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