Everest Group发布“流程挖掘2022报告”:4家厂商被评为领导者

6月8日,著名咨询调查机构Everest Group发布了“Everest Group PEAK Matrix ® for Process Mining Technology Vendors2022”报告。Everest Group根据软件性能、技术创新、项目交付、市场影响力等维度,对19家流程挖掘厂商进行了技术评估。

其中,UiPath、Celonis、Minit、Software AG 4家厂商被评为领导者,UiPath和Celonis连续3年当选领导者;SAP Signavio、Appian、IBM、Everflow、ABBYY、MPM ProcessMining等评为主要竞争者;MinDzie、Mavim、Livejourney、process.science被评为有志者。
比较有趣的是,该榜单上的纯粹流程挖掘厂商越来越少,要么以“大鱼吃小鱼”的方式被收购,要么发布新的产品开辟第二增长曲线。以4家领导者为例,Minit在今年已被微软收购;Celonis是以流程挖掘起家,但为了拉动业务增长发布了智能RPA产品;UiPath则是RPA领域的绝对霸主;Software AG是一家集API、RPA、物联网分析等多元化企业。
主要竞争者里的Signavio被SAP收购;Everflow被老牌智能RPA厂商Pega收购;IBM、Appian也是通过收购方式入局流程挖掘赛道。值得一提的是,收购流程挖掘的多数都是RPA厂商。所以,流程挖掘这项智能创新技术,已成为RPA厂商新一轮“军备赛”的竞争焦点。同时流程挖掘也是构建超自动化平台重要技术之一。
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流程挖掘
Everest Group将流程挖掘定义为一种智能分析产品,主要通过从企业系统(例如,ERP、CRM等)生成的事件日志中分析流程相关信息,来帮助用户发现、监控和优化业务流程。
该技术通过跨越行业和流程领域的众多应用程序以及业务用例,提供了一种基于数据的优化方法。这致使流程挖掘成为智能自动化(IA)领域,增长最快的细分市场之一。
通过应用流程挖掘不仅可以帮助企业实现成本节约、提升运营效率等,还可以为业务目标、战略布局开辟智能化道路,例如,加速数字化转型进程,增强客户服务体验和持续性流程优化。此外,还能增加产品的智能性和特色功能,以处理复杂的业务流程。图片
领导者:Celonis、UiPath、Minit和Software AG
领导者们通过创新功能,例如,流程触发器、基于AI的流程模拟、最佳流程优化、预测等功能,打造自己独具特色的技术壁垒。同时将流程挖掘与RPA、IDP、流程编排和对话式AI等技术进行深度融合,以提升产品的创新能力。此外,领导者们还加大与技术厂商、咨询公司之间的合作,持续建设流程挖掘市场生态。
业务场景落地方面,领导者们正将解决方案扩展到各大业务场景中,例如,应付账款、应收账款、事件管理、计量到现金等,应用系统包括,BMC Remedy、Coupa、JDEdwards、Microsoft DynamicsAX、和OracleEBS等,拓宽流程挖掘的赋能范围。
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主要竞争者:ABBYY、Appian、Apromore、Datricks、Everflow、IBM、iGrafx、MPM ProcessMining、QPR Software、SAP Signavio、和UpFlux。
主要竞争者正紧随领导者的步伐,加快产品的创新功能,例如,流程发现、流程监控、一致性检查、基于AI的业务流程深度分析等。有的还会提供一些开箱即用的流程挖掘模板。
一些主要竞争者通过自主研发或者与第三方合作,推出了基于AI模拟预测流程风险,可识别潜在的违规业务流程,以增强其流程监控的能力。同时正在积极推动与其他技术厂商之间的合作扩大业务范围。
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有志者:Livejourney、Mavim、Mindzie和process.science
有志者是进入流程挖掘赛道的新玩家,他们正在积极研发自己的产品,主要围绕流程发现、一致性检查、高级监控等核心功能。这些功能也是基于SaaS解决方案,有助于其进一步扩大客户群体。市场方面,有志者正在深耕细分领域,避免与大型厂商正面交锋,从而获得成长空间。
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