Forrester发布2023年Q1 RPA报告:15家厂商上榜

近日,Forrester发布了“Forrester Wave™: Robotic Process Automation, Q1 2023”调查报告。通过产品能力、功能创新、年收入、客户服务、市场占有率等26项标准,对15家RPA供应商进行了综合评估。

其中,UiPath、Pegasystems、SS&C Blue Prism、Automation Anywhere被评为行业领导者;

微软、SAP、EdgeVerve、WorkFusion、NICE、Appian、Newgen、ServiceNow 为表现出色者;IBM、MuleSoft、Nintex被评为竞争者。

Forrester发布2023年Q1 RPA报告:15家厂商上榜

 RPA仍然很重要,但必须扩大技术集成范围 

Forrester表示,许多企业都在积极应用自动化特别是—RPA (机器人流程自动化)。

随着企业对自动化需求的深入以及渴望获得更高的收益,RPA供应商们也再不断地扩展、迭代自己的产品矩阵,将流程挖掘、低代码、智能文档处理、流程编排、各种AI等技术与其相结合使用,以帮助企业将更复杂、冗长的数字业务流程实现自动化。

根据RPA技术发展趋势,客户在寻找供应商时可以从以下三点考虑:

1、提供广泛的自动化技术,其自动化技术具有可持续性和可扩展性。

2、启用集中式和联合式自动化设置,以扩展企业自动化策略。

3、提供从流程发现、分析和优化的自动化之旅。

Forrester发布2023年Q1 RPA报告:15家厂商上榜

 供应商入选标准 

独立的RPA产品:供应商必须有作为客户可以购买许可证或订阅的RPA产品。

强大的全球影响力:RPA软件供应商的市场至少在其中三个地区,北美、欧洲、中东和非洲、亚太地区和拉丁美洲。此外,每个地区至少贡献了供应商每年RP 产品收入的 15%。

RPA产品年收入:供应商每年的 RPA 软件总收入至少为 1500 万美元。

 部分厂商介绍(排名不分先后)

UiPath:UiPath是目前收入最多的纯粹RPA 软件供应商。在过去的几年里,UiPath在其产品中添加了流程挖掘、智能文档处理、API 集成和低代码开发等功能,从而将其转变为一个超级自动化平台。UiPath具有卓越的治理功能,支持集中式和联合式自动化模型。

展望未来,UiPath将继续专注于垂直行业,提供更多的自动化解决方案模板和快捷构建方式,以缩短常见用自动化用例的构建流程。

Automation Anywhere:AA是云原生自动化领域的先行者。AA通过收购流程智能厂商Fortress IQ,将流程挖掘功能加入到产品中。AA在过去几年中一直表现出很高的功能创新频率,并且最近宣布了一项功能,允许其自动化完全嵌入到第三方应用程序中,以提供卓越的有人值守自动化服务。

Forrester发布2023年Q1 RPA报告:15家厂商上榜

微软:微软将其RPA产品嵌入在低代码平台Power Platform中以简化自动化构建流程,同时利用 Azure AI、Power BI 和Teams 等现有产品来提供全面且易于访问的自动化产品。

从战略上讲,微软正在寻找通过 AI 使其用户体验更易于访问的方法。其路线图包括对自动化安全、监控和治理的持续投资,以及与 微软软件产品组合中其他工具的更广泛和更深入的集成。

SAP:自Forrester上一次对SAP评估之后,其RPA产品获得了明显的进步,扩大了受众人群、自动赋能范围、技术创新、部署方式等。

SAP将RPA产品与SAP Signavio进行了技术融合,为客户提供了挖掘、分析、映射和优化业务流程到自动化一站式体验。客户只需点击几下,就可以将他们业务的流程与 SAP的最佳实践流程(利用SAP生态系统)相结合实现可视化,清洗看到优化建议和自动化机会。

从技术层面来说,这对当今任何行业的企业来说都是一个非常棒的产品体验,为数字化转型增添了动力。

IBM:IBM在2020年收购WDG后进入RPA市场。IBM将流程挖掘、RPA和Watson Orchestrate集成在一起,为客户提供了更好的自动化体验。Watson Orchestrate 是 IBM的统一云平台,旨在将机器人技术、业务自动化、系统集成和 IT 自动化功能结合在一起。

IBM RPA拥有专业开发人员设计和运行自动化所需的一切资源,融合了低代码、流程编排、流程挖掘等创新来扩大RPA的能力。

本文版权归Forrester所有,由RPA中国翻译整理,如有侵权请联系删除。

声明:
1.本内容作为作者独立观点,不代表RPA学习天地立场,RPA学习天地仅提供信息存储空间服务。
2.未经允许不得转载,如需转载和授权,请联系工作客服微信号。
3.如果对本稿件有异议或投诉,请联系邮箱或工作客服微信号。
作者:RPA学习天地,如若转载,请注明出处:https://www.rpa-learning.com/rpa-learning/6328