数字中国背景下，RPA行业高质量发展路径何在？

3月3日，以“新生产力·再谱新章”为主题的金智维C轮融资暨新品发布会在珠海成功举办。本次发布会上，金智维面向业界正式公布本轮融资详情以及金智维下一步的发展规划，集中发布六大新品，进一步完善金智维“RPA+X”产品矩阵，以数字员工持续打造全新的数字化生产力，助力千行万业共享数字技术价值。

在圆桌论坛环节，金智维邀请到了RPA中国总经理郭政纲担任主持人，与温润投资（温氏投资）投资高级总监温宇辰、粤财基金数字经济负责人孙睿、中金资本旗下中电中金基金执行总经理毛祎琛、顺为资本合伙人程天、君盛投资合伙人朱志豪、正菱创投总经理丁晓明，共同围绕“RPA行业如何走向高质量发展道路”展开热烈讨论，在思辨中分享观点，也点明了RPA行业后续的发展趋势。

以下为圆桌讨论实录（内容有删减）：   

郭政纲：各位参会的嘉宾及台上的六位嘉宾，欢迎大家参与今天的圆桌论坛环节。我本人非常荣幸能接受金智维及廖总的委托，担任本次圆桌论坛的主持人，我是来自RPA中国的负责人郭政纲。

从RPA中国的角度来看，RPA行业经过四五年来的快速发展，金智维也从当初一个初创阶段发展到现在成为广东省“专精特新”中小企业。众所周知，疫情三年对各行各业的影响非常大，但也没能阻挡住RPA行业及金智维的快速发展，这是令人非常惊叹的事情。我今天代表RPA中国向金智维、廖总表示祝贺与感谢，祝贺是金智维发展多年，现已取得阶段性的成功；感谢是因为这四五年来金智维与廖总对RPA中国的支持与信任。再次感谢金智维和廖总。

RPA中国与RPA行业同行，我们直观真切看到了行业的快速发展。RPA赛道一直以来以融资频次快、融资金额高的特征受到各方的关注，过去几年我们看到行业呈现出一年一次或一年多次的融资节奏，成为企服行业独角兽频出的赛道。现在我们认为RPA行业投融资已经出现了从高期望的热态投资开始向理性的稳态投资转变，某种程度来看也是行业进入高质量发展的开始。

各位投资人在科技投资领域投资多年，如何看待这种投资变化？同时希望各位嘉宾分享为什么会选择金智维。 

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嘉宾：温宇辰

我觉得RPA有几个特点，一是代表数字员工，可以辅助人类进行标准化重复的工作，节省人力。比如金智维最早做的是金融行业的RPA产品，在帮助人类完成重复工作的同时，也可以提升效率与准确度。这证明RPA是刚需。企业规模越大，对降本增效和节省人力的需求就越大。

二是RPA有横跨不同行业、不同系统的平台型机会。RPA看起来比较简单，实际是连接与共享的技术，未来可以做到流程挖掘、超级机器人等，即“RPA+X”的形态。因此RPA未来可以作为一种接口，在创新性场景、创新性业务解决方案的浪潮中不断涌现，市场前景广阔。

基于上面的逻辑，我们在RPA行业也观察了不少公司。最后选择金智维，则主要出于三方面的原因：

一、金智维在金融行业有绝对的优势。金融行业往往对技术要求、安全稳定的要求最高，金智维渗透了超90%的券商客户，国有六大行也是金智维的客户，足以证明金智维的产品力与技术力；

二、金智维专注于企业级RPA产品。企服行业对安全稳定、维护能力、创新能力、拓展能力的四个技术要求是最高的，而金智维成立时就在对技术行业要求最高的金融行业摸爬滚打，因此这几个方面也是行业领先的；

三是金智维依托在金融行业的优势，不断布局自身的生态圈、资源圈，证明了金智维在其他行业的拓展能力也很强大。我们正是基于以上的逻辑与原因选择了金智维。

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嘉宾：孙睿

 这应该是两个问题，一是对RPA行业的看法，二是和金智维的缘分。先回答第一个问题。习近平总书记在《谈治国理政》第一卷第一篇文章指出：人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。我对RPA技术的个人理解，正是使人从大量重复的工作中解脱出来的一种技术，让人们从事更多非标准化、更具创意的工作，这是实现人民群众对美好生活向往的方式和工具，也是推动社会高效进步的驱动力。

从这个层面来讲，我们公司一直对具备核心型、驱动型、创造型的技术都时刻保持关注，尤其是RPA技术未来会渗透到各行各业的每个角落，能够与人工智能、大数据等创新技术综合起来更能使我们的生活更加美好，更加富足，这是对整个社会进步推动很底层的技术，所以我们对RPA行业是十分看好的。

第二个问题。粤财基金自2017年开始投资以来，围绕金融行业的软件公司，我们已经投了六七家，这些朋友经常跟我提到金智维的优势，因此我们也算是慕名而来。在真正和金智维接触后，我们看到了金智维三方面的优势：一是技术层面。金智维是一家非常注重底层技术、原创型研发的一家公司，技术永远是科技进步、企业发展的第一驱动力，这点与我们的认知非常契合；二是围绕金融的商业模式。我们认为这是一种非常有前景的模式；第三点是廖总对技术的追求、家国情怀以及企业家精神。我个人认为这是一个企业的灵魂、内核。企业家精神对驱动中国经济、中国民营经济与社会发展是非常关键，因此我也非常欣赏和敬佩廖总。

基于这三点，我们非常看好金智维，也认为在廖总带领下的金智维未来会有更大更宽广的发展空间。

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嘉宾：毛祎琛

刚才几位已经讲得非常详细，我们先看赛道，再看选手。我们觉得这个赛道非常符合人性，自上而下和自下而上都是拥抱和欢迎的。自上而下是企业领导、民营企业的老板、大银行和券商等等，大家都希望人均产值提高，降本增效。但随着金融行业发展，各种烟囱式的系统越来越多，跨系统的工作也越来越繁琐，不仅效率低且容易出错，而RPA非常适用于繁琐、重复性的劳动，因此不管是前、中、后台，都能得到很好的应用。当一个部门自下而上都认同、使用RPA，就能够形成示范作用，在企业内部更加大规模推广。

我认为RPA赛道如果有一个非常好的企业脱颖而出，那它大概率出现在金融行业。因为金融行业对数据要素、数据决策、风险承担等要求都很高，而且金融机构业务线比较多，对产品质量要求也比较高，因此行业亟需一家以产品力取胜，能够服务高质量客户，最后滚存利润，实现研发产品持续迭代的公司。

基于这样的大逻辑下，金智维是中金资本的不二之选。因为廖总对金融有深刻的理解，不管是技术积累、产品积累都非常深，属于厚积薄发的团队。同时廖总的团队也非常注重服务能力质量，对企业、客户提供定制化服务，把客户牢牢抓在自己手里，所以优质产品+专业服务使客户非常满意。在数字时代下，金智维有着先发性优势，当大行总行级别用上以后，后面的城商行、支行也会逐步应用，品牌力和示范效应非常强劲。滚存利润再持续投入研发、增强团队实力，对于企业而言是双赢、多赢的局面，因此我们非常看好金智维的发展。

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嘉宾：程天

 我们顺为资本有两个思路，一是从机器人的角度看这个事，顺为在科技领域、机器人领域投了非常多的企业，大部分机器人是以硬件、实体形式存在的，包括商业、娱乐、医疗、家庭的各种各样的机器人设备。RPA是一种机器人的特殊形态，一种偏向以软件形式存在的机器人，但它本质上跟硬件机器人是相通的，能够帮人处理日常事务，提升效率。从这个角度来讲，RPA是我们长期关注的赛道，也是符合顺为投资方向的重要赛道。

二是从软件的角度考虑，我们对软件做了非常多的布局，RPA是我们在软件上非常有特色的一个细分赛道。这个细分赛道在国内、国外都有很多成功的经验，在国内还有一些同行也做得不错，大家通过多年的积累，RPA在国内的市场潜力已经被更多人关注到，行业整体也走上了快速发展的轨道。

落到金智维这家公司本身，此前我们对行业的其他RPA厂家做了综合性的分析与评估，认为由廖总带领的金智维团队在产品力、客户服务等方面，综合打分处于行业领军水平，是一个非常值得信赖的伙伴。一家软件企业起步需要10年以上，发展至成熟阶段则需要20年、30年甚至更长的时间，廖总初次与我们沟通的时候，我们团队都被他攻克难题的执着精神打动。一家软件企业创始人与团队所保持的初心、执着的追求，对自己所做产品的信念是企业能够长期经营下去并且能够经营好的重要因素，也是支撑企业跨越周期，实现长期发展的最重要的基石。积小胜为大胜，最终实现大成的软件公司都是经过了长期的迭代，保持在每一波汹涌澎湃的浪潮中不被淘汰的佼佼者。

科技行业很残酷，发展速度非常快，变化非常多，今年VC圈都在研究新一代人工智能浪潮，包括以大模型为突出代表的这类应用。作为上一代或当前软件公司而言，其面临的挑战与机遇基本是对等的，不进则退，RPA行业在海外和国内都会在这轮人工智能浪潮下经历新的洗礼。对此我个人比较乐观，我认为现成的厂商拥有最大的机会，就是已经掌握了非常丰富的场景，以及掌握非常好的客户基础和基础产品架构。因此，在新一波技术迭代与升级的基础上，包括金智维在内的国产软件优秀企业，一定会迎来一波新的发展与机遇。

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嘉宾：朱志豪

 前面各位嘉宾的分享非常精彩，君盛投资伴随金智维近四年，简单谈谈我们对RPA的看法，以及这几年为何我们每一轮都选择投资金智维。最初接触廖总的时候，廖总给我们讲了一个故事，他说RPA的技术特点是既可以很深，又可以很宽。“深”是可以深入企业的各个部门，可能从一个小的切口切进去，但可以深入到各个部门的各个场景，然后把客单价做得很大。“宽”是RPA可以覆盖到各个行业，是跨行业的软件，所以RPA是平台级的软件机会。我们非常坚信这一点，这也是我们投资的起点、原点。

做一个平台级的企业需要有一个很好的根据地、很好的初始土壤来滋养，而金智维找到了最好的根据地－金融行业。所以我们A轮投金智维时，核心逻辑是投金智维的金融行业的根据地+其他行业的想象力。B轮投金智维的核心逻辑是超预期：金智维的业绩发展、收入增速、客户增速超出了我们投资决策报告的预测，这是比较罕见的。

C轮我们继续参与投资金智维的核心原因是，这几年金智维在团队的建设、产品矩阵的打造、销售渠道的建设、运营交付的体系、RPA行业的品牌树立，以及在座各位股东的支持，都已在这个行业建立起比较高的护城河和壁垒，所以我们C轮投给了护城河与壁垒。当然，程总刚才提到这个行业有很多变化和有很多新技术、有很多挑战，我们看到金智维一直在拥抱变化、拥抱挑战，所以我们对金智维未来是非常有信心的，这是我们的感受，谢谢。

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嘉宾：丁晓明

 刚才各位嘉宾已经讲得很专业，把这两个问题诠释得非常清楚，怎么看待RPA，为什么投资金智维。今天我们参加金智维C轮融资发布会已经很完美的诠释了这个问题：群雄逐鹿中，金智维的发展是一马平川。

我有一个很深刻的感触，A轮的时候我接触过廖总，聊得很深，当时聊完之后我说要投，基于两点：一是底层技术好，二是廖总拥有超前的战略眼光。

金智维机器人函数数量在行业处于领先，不管是稳定性、安全性还是兼容性等等都做得很好。第二个打动我的原因是廖总有非常清晰的思路、定位，他说：“人工智能有视觉、听觉等多种功能，我能用RPA帮助AI落地到千行万业。”这就是很清晰的思路，这就是平台的思路，也是我们投金智维最坚定的一点：曾经这么讲，现在做到，未来会做强。

郭政纲：感谢以上各位的精彩分享。接着进入第二个话题，在RPA行业做到足够优秀，需要几个因素，需要懂行业发展、趋势，能够做到客户需求与技术的洞察，在细分领域取得丰富的实践，这几点因素缺一不可。廖总在演讲中也提到要服务千行万业，助力数字经济、共建数字中国，最近中共中央、国务院也印发了《数字中国建设整体布局规划》，得到了社会广泛的关注。“规划”提到要全面提升数字中国建设的整体性、系统性、协同性，促进数字经济和实体经济深度融合，以数字化驱动生产、生活、治理方式的变革。

各位嘉宾如何展望规划，为RPA行业高质量发展带来的重大利好？首先请温总。

01

嘉宾：温宇辰

我仔细看了一下《数字中国建设整体布局规划》，主要目标是RPA行业应用的变化，其中之一是数据要素价值要得到进一步释放，第二是重点指出政务行业的数字化、智能化要得到进一步提升；第三个是数字技术的创新，未来实现重大的突破。

RPA从最早期的场景探索，现在走到了大规模地运用，刚才主持人也提到RPA在金融行业是最早应用的，因为金融行业是数字化建设最早的先驱者，他们对技术的要求比较高。未来从行业的应用来看，政企行业的数字化会走到前列，在政策推动的大方向上，可以适合与RPA相结合的场景会优先被推动。从技术来说，RPA+AI未来也会进行全面布局，帮助企业在工作流程、业务流程上实现智能化与数字化。

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嘉宾：孙睿

我在公司负责数字经济行业的投资工作，数字经济这个名字好像近几年开始流行起来，我们公司在2018年就明确了科技的行业投向，也明确了围绕数字经济软件硬件的投资是我们非常重视的投资布局。

从时间上来看，从农耕时代到移动互联网时代，每一个时代都有很前沿的技术驱动着人类历史的发展，主要是经济的发展；从更宏观的角度来看，从土地、资本、劳动三要素，逐渐进化到现在数据的驱动，尤其是这些年来数据越来越成为驱动整个社会发展的主要要素。在这样的情况下，《数字中国建设整体布局规划》的出台也是水到渠成的文件，把中国数字领域的建设推向新的高度，尤其是数据应用、数据算法、数据算力三轮驱动下，把中国经济发展推向更高的台阶。

从空间层面来讲，在座的各位，刚才廖总也讲到国际形势比较复杂，但是我个人一直非常坚定看好中国自身的发展，我们一直认为中国在这片土生土长的土地上有着最勤劳的人民，有着受过高等教育最大的群体，有充足的劳动力、土地、丰富的资源，此时此刻，从全球的角度来讲，从经济、文化发展，我个人坚定看好中国的发展。我们非常坚信在下一个时期，在中央政策的支持下，在数字领域的建设，包括金融、数字城市这几个先发行业及后发行业的建设上，金智维在廖总的带领下可以抓住机会，带领公司登上更高的台阶，走上更高的维度。

03

嘉宾：毛祎琛中金资本内部也进行过解读。我们认为数字机器人是一波最新的浪潮，现在栽树，后人乘凉，属于高质量的投资。目前国企都有向心力做数字化建设，我们也非常关注数字经济的方向，我认为数字化这件事本质上有好几层含义：管理半径的提升、研发体系迭代的发展、单人能效产值等各方面都会通过数字基建产生而提高。本质上数字化可以通过各种方式作为高质量的基建服务于社会，使得日常办事更加便利，让人民群众的满意度提高，所以我们非常看好像金智维这样能够跨系统、跨平台的调度的RPA技术。

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嘉宾：程天

数字中国是我们国家实现数字化和智能化的纲领性目标，我们作为风险投资机构，非常有幸参与其中。过去几年，我们投了非常多数字化、信息化，尤其是以软件为代表的企业。顺为作为参与者，首先我们是非常荣幸的，希望能为建设数字中国贡献一砖一瓦。金智维作为RPA领域非常重要的代表企业，也是这一恢宏工程中，非常重要的一家公司。

从企业主体的角度来讲，归根到底，还是要把技术产品和服务打磨好，形成正向循环、正向螺旋，才能真正长期实现这类软件的国产替代、自主可控。刚才廖总说建立了国际化团队，在未来能够把国产软件输送到全世界，期待看到金智维能在建设数字中国的恢宏壮举中留下非常耀眼的一笔，我们可以拭目以待。

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嘉宾：朱志豪

 前面的嘉宾分享得很全面，我们非常看好数字经济、数字中国，今天坐在这里，说明我们肯定是多头，这个是我们的一个态度。但是不管是数字经济的大范畴，还是RPA行业发展到今天，往后走我们可能觉得会出现分化。已经崭露头角的公司，在细分领域建立起优势的公司，会正向循环，跑得越来越好、越来越快，抓住这一个大的数字经济、数字新基建的大浪潮，就真正起来了。

但是一些还没找到好的根据地，没有建立起优势的公司，会慢慢被这个市场淘汰，因此市场会逐步走向出清。那出清以后，行业的竞争格局会越来越好。整体上，我们非常看好这个行业的发展，更好看这个行业取得领先优势的公司。这是我们对这一块的想法。

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嘉宾：丁晓明

大家说得很好，我们生活在一个数字化的时代，国家层面能出台这样一个规划，我觉得释放了两个信号，一是扶持产业的发展，二是释放出很多数字政务的需求。在企业端，类似金智维这么优秀的数字化企业，有望在大环境下迎来快速的发展，而这种发展肯定是强者更强的发展，共同把RPA平台做大，因此未来行业的增长空间是非常大的。在政府端，正菱创投作为香洲区政府投资引导基金和创业投资基金投资主体，我们希望利用这样的规划，借助金智维这样的企业力量，从渠道、服务等几个方面打造好香洲区的产业生态。这是我的感想。

郭政纲：RPA以流程自动化作为切入点走入了千行百业，如今，乘着数字中国建设的东风，RPA行业更需要乘势而上。最后，感谢各位资方代表的精彩分享，我们希望金智维借着各位的祝福及所有伙伴、客户的支持一飞冲天，早日在A股敲钟，谢谢大家。