发挥共享服务模式效用，财务共享服务中心相关场景RPA应用【来也】

RPA学习天地 • 2023年4月2日 am10:56 • 财务 • 阅读 686

作为一种创新的管理模式或战略，共享服务中心（SSC）如今正越来越受到企业的青睐。很多中大型集团、跨国公司都有某种类型的SSC存在。SSC可为企业带来哪些好处？RPA在这其中又是如何发挥作用？

共享服务中心（Shared Service Center，SSC），通过建立一个服务中心，将原本分散在各个业务部门具有重复性、可标准化的工作进行强有力整合，实现组织内公共流程标准化和精简化、服务市场化；帮助企业削减成本，提高人力资源、财务、IT技术、销售、采购以及其他职能的效率。

SSC通常是一个独立运作的运营实体，引入市场运作机制，为企业内部服务。通过服务创造价值，其本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革与创新。

当企业步入快速成长阶段，业务量与业务人员都在不断增加，业务类型愈加复杂，数据处理量巨大。

SSC模式可将人员、技术和流程有效整合，精简职能服务支持人员，使用较少的职能人员即可满足全组织的需求（几十人的SSC团队甚至可支持公司上万名员工），从而得到非常直观的成本降低。

SSC的优势远不止节省成本，还包括重塑流程、强大治理、增强执行力、改进客户体验等。常见的SSC包括财务共享服务中心（FSSC）、人力资源共享服务中心（HRSSC）、IT共享服务中心（ITSSC）。

以下则是财务共享服务中心（FSSC）应用RPA的场景。

RPA应用于财务共享服务中心的优势

近年，伴随国内共享服务中心建设浪潮的兴起，RPA将以种种优势在财务共享服务中心的广阔空间实现其独特价值。

对于企业而言，尽管构建财务共享服务中心优势明显，但财务业务的信息孤岛问题仍然存在。

打通不同系统通常需要花费大量时间和成本，很多财务共享服务中心，为了应对异构系统间的数据交互，会采用RPA作为解决方案。

由于财务共享服务中心需要处理大量的流程、数据，利用不同的系统，服务不同的对象，RPA机器人可针对财务业务内容和流程特点，以自动化代替人工执行大批量、重复机械的操作，提高处理效率和准确性，优化财务共享服务中心的流程。

另外，由于财务共享服务中心对大量重复分散且流程标准的业务进行了良好的整合，这为RPA机器人的应用提供了先天的实施环境和运行基础。

以往财务共享服务中心会面临以下痛点：

报销费用流程漫长；单据审批占用领导大量时间；资金管理分散；内部控制滞后；财务事务工作占比过高；缺少有效的信息系统。

RPA的实施，可在资金、总账，应付、应收，成本、资产等方面给FSSC带来全新的改变：流程加速与更新；服务和产品的输出加速；资本可集中于核心业务经营；运营效率最大化信息流优化及知识资产增加；高层管理更专注战略及分析层面。

财务共享服务中心（FSSC）

场景RPA应用

场景1

往来核对与核销

RPA每月结账前自动从内部系统下载往来信息，对单位往来条目进行核对，并自动在系统内核销。

场景2

供应商数据管理

RPA根据供应商提供的关键信息，自动创建数据档案，并进行管理和维护。

场景3

固定资产管理

RPA可批量更新资产卡片，在系统内自动维护资产折旧、转移、报废等信息。

场景4

应收账款对账

RPA财务机器人从企业财务系统中获取应收数据及银行回单或流水中的实收数据，按照账号、打款备注等信息进行自动对账，并标注差异。

场景5

银行对账

RPA将取得的银行流水、银行财务账数据进行核对，自动出具银行余额调节表。

场景6

银行回单下载

RPA机器人自动下载电子版银行回单，并按交易拆分好之后，进行标准命名，保存到指定文件夹。

场景7

税务申报

RPA可自动在企业系统中采集税务数据，计算税金，生成凭证，准备报税材料等。

场景8

发票处理

RPA通过OCR自动读取发票信息，并进行处理。例如增值税发票识别机器人，可以自动识别并汇总各种格式的增值税发票，具备对接其他类型票证识别能力。

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