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数智长风起铸改革先进 业财破浪行立行业潮头——访中铁十一局集团财务共享服务中心

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01执旗勇进，体系革新求破局

开宗明义，纲举目张。财务共享服务中心主任助理肖江明指出，数字化转型就是由信息化到智能化的过程，而财务共享服务中心集中了集团最大量的财务数据，是推进数字化转型进程的天然沃土，堪称中铁十一局数字化改革先锋。

“在中铁十一局以财务共享服务中心建设为数字化转型切入点时，最初面临两大问题，”肖江明介绍道，“一是在数字化转换上，业务管理信息化程度不足，多数项目仍以手工台账为主要管理工具，信息传递方式低效，数据置信度较低；二是已实现数字化转换的（如财务管理）亟待升级，虽然财务集中核算系统于2008年建设完成，数据集中得以实现，但财务管理还是分散的，各个项目部独立核算，标准化程度远远不足，财务信息质量也不高。”

数智长风起铸改革先进 业财破浪行立行业潮头——访中铁十一局集团财务共享服务中心

02数智聚力，业财共融能增效

工欲善其事，必先利其器，突破仰赖于技术升级。中国铁建在十四五信息化规划蓝图中，提出了“一体系”“一标准”“一平台”“一张网”“一朵云”“一个湖”的一系列具体建设规划。“我们着力推进财务共享服务中心建设的中级目标——业财融合，强化数据治理，推动大数据平台建设，实现业务数据和财务数据的联动分析，在因果分析的基础上强化相关分析，促进融合创效、融合增效。”肖江明介绍道。建设可复用的业务能力和数据能力，是财务共享服务中心需要主动对标纳入建设目标的具体内容。为了实现这一系列目标，中铁十一局集团首批20位“数字员工”正式上岗，全面接管凭证制证、结算办理、账套初始、用户授权、银企核销、账表核对等六大基础业务，提高单据核对效率和资金结算效率，极大减少业务时长及人力消耗，同时也规避了人为可能造成的数据误删除等不当操作，做到操作留痕备案可查。

前期业财一体化的建设目标局限于业务向财务单向的、以满足核算为目的的数据传输，业财一体化未基于数据需求进行顶层设计，一是源头采集数据量不足，二是整个业务流程对交易数据的控制不够，三是未建立针对大数据存储和处理的数据管理平台，虽然已经历了十多年的信息化建设历程，但在利用信息系统对决策和管理输出价值方面仍显不足。为解决这个问题，财务共享服务中心近几年将信息化建设的重点调整到了“数据治理”“数据贯通”等领域，前后端理念统一，厚积薄发，实现升级突破。03携手华为，协同配合打胜仗

随着中铁十一局集团市场开拓的脚步及项目管理升级进程，共享中心业务规模逐年增长、核算规则日益复杂、管理要求不断提升，人力资源瓶颈日益突出；鉴于共享中心的基础作业具有规模集中、规则明确、作业重复、人力密集等显著特点，与近年来市场火爆的RPA技术具有较高的适配性，经过市场调研、可行性研究、需求分析等步骤的充分论证，2021年8月财务智能化一期项目正式启动。

数智长风起铸改革先进 业财破浪行立行业潮头——访中铁十一局集团财务共享服务中心

在自动化一期建设过程中，经过一系列方案比选，适配性评估等流程后，财务共享服务中心最后选择了华为WeAutoamte数字机器人。谈及与华为的合作，肖江明表示：“毋庸置疑，我们对华为公司品牌的公信力和影响力给予了很高认可，相信他们对产品质量的把控。

”从系统的自动化和RPA这两个角度进行比对，团队研究认为，系统自动化肯定更深一层，但带来的难度会更大，对现有系统、现有业务影响也会更大。“我们前期想要探索自动化的前提条件，就是尽可能压缩影响范围，因此最终选定数字机器人这个方式。华为WeAutoamte在技术上有着更深刻的积累，同时作为一家企业，华为本身也有着成熟的管理经验和实施方法论为我们的系统升级提供借鉴，是一个非常好的选择。

”在集团公司财务部、信息部指导下，共享中心组织项目组成员与华为WeAutoamte数字机器人团队一起，按照项目实施计划，逐一细化需求方案，边开发边测试边调优，持续优化业务流程，先后经历五个建设阶段，权限自动办理、凭证自动生成、自动账套初始化、自动生成结算单据、自动银企核销、账表核对等六大场景全面上线验收，缓解人员压力。2022年11月8日对项目进行了终验评审，标志着财务智能化一期六大业务场景华为数字机器人应用全面上线，企业在数字化生产力领域取得新突破。目前，制证机器人已经累计处理制证100万条以上；结算机器人已经累计处理结算办理25万条以上；银企核销机器人已经累计处理银企核销8万条以上，机器人核销率超65%；机器人账套初始化、账表核对、权限办理处理率100%。随着机器人应用场景全面上线，不但相关业务流程处理更规范、更高效，也显著释放了人力资源。

04云程发轫，骐骥长驱奋前途

国之大事在建设，国之大势在发展。为顺应企业高质量发展要求，蓄积企业数据资产，实现数据挖潜赋能，需要借助财务智能化等新型信息技术，打破日益突出的人力资源瓶颈，推动财务组织变革和职能转型。通过前期共享平台建设，财务共享服务中心逐步实现了会计核算、资金结算、财务决算“三个集中”，移动扫描、审批、报销全面覆盖，单户报表自动生成，线上实施监察预警，达成了财务内控管理、信息质量、价值创造三个提升的前期目标。“下一步，将围绕技术创新和管理创新，持续推进财务信息系统建设，强化业务保障和管理支撑，推进智能化技术和大数据应用，试水数智管理，加速业财深度融合，助推企业数字转型落地。”

数智长风起铸改革先进 业财破浪行立行业潮头——访中铁十一局集团财务共享服务中心

砥砺前行 共创未来财务共享服务中心将持续推进业财深度融合，对接中国铁建股份公司“一体化技术平台”建设总体部署，对照分布式服务架构模式，对现有信息系统进行拆分解耦，推进一体化技术平台应用。在业务系统全面建设、集成基础上，按照业务全生命周期管理需要，梳理数据需求与数据来源，促进业财在信息层面的融合。

同时，继续探索大数据资源应用，结合大数据平台规划，推进财务分析系统建设，研究业务系统取数方案，优化数据传输接口，提升取数的广度与精度，实时、精准反映企业运营状况，拓展数据分析半径，推动大数据在管理决策、内部控制、风险预警方面的应用，满足企业内部管理需求。

最后，将进一步拓展以华为WeAutomate超级自动化平台为代表的多方合作，以“信息化+智能化+自动化”为能力底座，以智能自动化平台为产品架构，通过“自动化+”的方式，将RPA与低代码、AI、大数据开发平台整合，构筑更强的智能自动化能力和场景解决方案，降低使用门槛，通过更简单、更直观的业务编排方式帮助一线工作人员提升服务能力和效率。

“人”是发展的第一要素。肖江明指出，面对新发展格局，共享中心的员工有必要突破现有工作内容，向着数据分析、数据治理、数据应用多方延伸。“作为国有企业，我们在人力资源方面关注的重点不再是如何减员增效，而是通过人才战略和相关举措，提升人员素质；通过体制机制革新，尽可能将人力资源释放出来，去做一些高附加值的工作。”

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