应马来西亚政府邀请,弘玑将在马设东南亚交付中心

(吉隆坡13日讯)中国业界排行第一的RPA软件和解决方案供应商弘玑(CYCLONE)计划在马来西亚设立东南亚区域的交付中心。”

应马来西亚政府邀请,弘玑将在马设东南亚交付中心

弘玑创始人兼首席执行员高煜光今日接受本报专访时说:“随着区域业务的发展成长,我们将进一步配套交付、技术支持、培训等相关资源。”

弘玑目前正式加大了出海的步伐,我们在欧洲(英国、法国、德国)、东南亚(新加坡、马来西亚、印尼)都设立了区域和国家办公室,接下来也会在泰国、中东继续布局。”

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中知名RPA软件及解决方案供应商

弘玑成立于2015年,是中国知名的RPA软件和解决方案供应商,主要业务是开发、销售具有自主版权和知识产权的人工智能软件产品——Cyclone RPA (Robotic Process Automation)。

最近发布的2022年度卓越影响力榜单——中国产业创新奖,弘玑荣获“年度最值得客户信赖奖”,而高煜光本人则荣获“2022中国RPA/超自动化行业卓越领军人物”荣誉奖项。

前来马来西亚考察的高煜光表示,非常看好马来西亚的商业环境和人才资源。

陪同高煜光接受本报专访者包括弘玑总经理(海外业务)王业明及马来西亚区域总监丘伟宗。

高煜光表示,马来西亚是一个非常友好的国家,同时具有非常好的商业环境和人才资源,比如在语言上的优势可以支撑周边的东盟国家。

他指出,此次考察也和马来西亚投资发展局(MIDA)的官员进行了沟通交流。

“马来西亚具有大量的生产制造和服务业,而其中的中小企业占比很高。我们希望通过跟马来西亚政府、行业组织、合作伙伴的密切合作,将人工智能和自动化技术变得更加广泛,进而整体提升各个行业的数字化和智能化运营水平。”

高煜光指出,推动数字经济发展的核心在于实现千行百业的数字化升级。随着技术的不断成熟,人工智能与自动化已经成为推动数字经济发展不可忽视的力量。

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业务流程形成强大数字化生产力

“在弘玑与行业领先数字化企业合作过程中,我们也看到,在业务流程中部署的RPA数字员工数量持续扩张,从单点到业务流程,逐步形成日益强大的‘数字化生产力’。”

“当整个数字经济体当中运转着几百万甚至上千万的各类流程机器人,这些数量庞大的数字机器人能够提供的生产力,将媲美工业时代各类物理机器人。就像各类物理机械设备成为工业时代的核心生产力一样,未来,数字经济的核心生产力很可能由上亿的数字机器人(也就是RPA数字员工)来提供。”

应马来西亚政府邀请,弘玑将在马设东南亚交付中心

高煜光指出,在数字经济蓬勃发展的今天,没有一个国家、一个地区、一个行业,甚至没有一家企业,会去质疑“该不该做数字化”,绝大多数人更关心的是,数字化转型如何做,数字生产力又是如何赋能企业发展。

“随着日益激烈的市场竞争,企业需要不断地优化和提升自己的生产效率和技术水平。RPA的自动化、智能化处理功能,一方面契合了企业数字化、智能化生产的需求,另一方面,企业也利用RPA将生产过程数字化,在数字化运营方面具备更高的生产力和竞争力。”

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助更多企业打造数字生产力

高煜光指出,弘玑Cyclone正在见证成千上万,乃至数十万数百万的“数字员工”出现在千行百业的企业业务场景中,为企业带来全新的数字生产力。他相信弘玑Cyclone可以帮助更多行业、更多企业打造数字生产力,做好数字化转型升级。

“在马来西亚,我们已经开始与相关业务流程外包公司、金融公司、制造业公司建立技术合作,帮助他们提升企业运作的数字化和自动化水平,降本增效,并减少企业运营的错误率。”

他说,RPA的核心价值在于流程自动化。通过把人和机器的自动化过程协同起来,企业可以实现业务流程自动化,从而提高工作效率、减少错误率和降低操作成本

应马来西亚政府邀请,弘玑将在马设东南亚交付中心

例如,许多企业不得不花费大量的人力物力在数据输入、订单处理、审批等业务流程上,而这些流程可以通过RPA的自动化流程来完成,不仅可以减少操作成本,还可以提高数据的准确性和一致性。”

“更重要的是,通过实现自动化流程,RPA可以帮助企业更加灵活、高效地响应市场需求和变化,这让企业能够更容易地抢占市场先机,从而实现数字化转型发展。”

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RPA不是取代人

高煜光说,RPA虽然立足于“机器人”,但其目的并不是要取代人类,而是要为人类提供更高效、准确、规范的工作方式。

“因此,从领域发展理念来看,RPA并不是要取代以人为主、以劳力密集为主的工业制造流程,而是要协同人类,为企业提供更多更好的价值。“

“从发展趋势来看,机器人会取代重复、繁琐、有规则的工作,释放更多价值空间,让人来从事更有创造力,更符合人性的工作,可以预见,数字经济的未来,将由数亿人类劳动者+上百亿流程机器人来共同驱动。”

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