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2019年是一个意义深远的年份。对于许多行业而言，在那年冬天悄然逼近的“新冠”疫情，直接影响了整个市场的竞争格局，加速企业生存与发展环境的变化。而近两年疫情防控的常态化促使各类无接触场景不断涌现，对以数字化技术为基础的科技企业提供了大量发展契机。

没有一个冬天不可逾越。三年间，经历了数次疫情的磨砺，如今部分行业已经依托数字技术的力量，在困境中实现反转。面对新一轮疫情的暴发，上海期货行业从监管部门到金融机构都吹响了稳市集结号，及时开展相应的应急预案，为期货市场织密疫情防控安全网。

而在这场艰苦卓绝的“战疫”中，数字员工正在扮演“后备军”的角色，为期货公司构筑了一道坚固的安全防线。

1科技构筑抗疫防线

对于期货公司来说，在员工总体居家办公，公司办公场所、交易所机房园区封闭等情况下办公，将会对交易系统运维保障及中台服务响应效率产生一定影响。面对这波疫情的暴发，为保障公司各项生产系统、远程办公系统有效、安全、稳定地运行，各项系统建设任务不停顿以及客户的技术服务不中断，海通期货信息技术管理部提前做足充分的技术准备，把疫情对公司运营的影响降到最低。

海通期货之所以能够在封控期间有条不紊地正常运转，源于公司对信息技术的重视，长期以来的科技投入为“战疫”构筑了良好的基础。事实上，早在2018年，海通期货信息技术管理部就已着手建设自动化运维系统。

据信息技术管理部工作人员介绍，期货交易涉及许多操作环节，需要人工反复操作，容易对业务安全性和工作效率造成影响。为全面推进数字化转型，提高服务效率和提升服务质量，海通期货经过多方调研、考察后，决定在开闭市、日常交易巡检等相关系统日常维护的工作中引入金智维自动化运维平台，希望能够有效优化复杂的业务流程，帮助公司实现降本提效。

场景一 飞马白盘开盘流程
业务背景：海通期货拥有70多套的交易系统（恒生vip、恒生O32、飞马系统、易达系统、艾科朗克、盛立系统、CTPmini系统等等），业务人员在每个交易日都要完成大量开闭市操作、自动化巡检工作及相关系统日常维护工作等。业务痛点：

（1）团队缺少运维管理的思维，所有系统组成员仅仅是完成了最基本的操作，没有时间优化改进；

（2）操作步骤虽然有审计复核其规范性，但无法避免人为失误，增加系统安全；

（3）系统繁多，早晚开闭市每天处于机械化人工操作的模式，运维成本高（时间成本、人力成本、安全成本）。

RPA代替人工执行步骤及最终效果：

场景二 易达拷贝perf文件_MD5检查

业务背景：

工作人员每个交易日要将三套易达系统的perf文件拷贝到指定机器，以供夜盘开市使用。其中每套系统的perf文件都有几十上百个，需要获取到所有文件的md5值，然后将所有文件打包成压缩文件，传输到指定机器上，再将压缩文件解压后再获取一遍所有文件的md5值，最后对比两次的md5值，以确保文件传输的完整性。

业务痛点：

（1）perf文件数量大，需要获取到所有文件的md5值，操作重复繁琐，工作强度相对较大；
（2）perf文件压缩、上传是面向多个机器进行重复频繁操作，人工操作耗时长；

（3）perf文件传输仅依靠人工操作容易出现错传、漏传等问题，难以保证文件传输安全性和完整性。

RPA代替人工执行步骤及最终效果：

2有效防范金融风险

在本轮疫情中，金智维自动化运维平台发挥了很大作用，它能够帮助海通期货在保证业务流程畅通、稳定、安全、高效的情况下，实现无人值守，逐步将工作人员从繁杂、重复的岗位中解放出来。

与此同时，为及时响应海通期货需求，共筑抗疫金融防线，金智维技术团队协调了期货支持组提供定点支持，当客户执行流程有误时，金智维团队及时通过线上联系，取得客户机器使用授权后，对相关问题进行定位并处理，真正做到了“有问必答、有求必应”。

一期自动化运维平台项目效果显著，海通期货在2021年初陆续将金智维自动化运营平台推广到再投资咨询部、结算部、经纪业务运营中心、市场总部、交易风险控制总部等多个部门，总计有50多个业务场景实现自动化操作。

“对于我们部门来讲，最重要的职责是保障交易柜台的稳定性、安全性、高效性，而金智维自动化产品在其中作用，是最大限度地帮助我们达到这个目的。特别是在疫情期间，有了金智维的帮助，我们运维人员才能从紧绷状态的中得到片刻的放松。”海通期货信息技术管理部工作人员说道。

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