职能领域
大量实践表明,在企业IT项目的生命周期中,大约80%的时间与IT项目运营维护有关,而该阶段的投资仅占整个IT投资的20%,由此形成了典型的“轻服务、重技术”现象。 Gartner的…
1.流程概述 机器人登录网管、监控等系统,抓取系统中生成的告警信息。机器人基于既定规则实现自动处理,处理完成后自动发送邮件或短信通知相关人员 2.流程图 3.基本信息 1.所属部门…
1.基本信息 1.所属部门:IT部 2.执行频率:…
1.流程概述 机器人自动下载业务人员申请邮件中的附件。登录业务系统,新建/注销员工账号,自动将申请表中的信息填入系统。办理成功后,通过邮件方式通知业务人员账号和口令。 2.流程信息…