签约捷报 | 云扩RPA助力信创改造,大地保险加速转型升级

随着大数据、 物联网、人工智能等新技术的运用,以科技赋能行业发展、服务效率升级, 已成为保险行业普遍共识,“保险+科技+服务”商业模式变革应运而生。

新的商业模式对传统保险行业提出更高发展要求,传统信息化已无法满足日益变化的金融服务需求,信息化系统创新升级成为推动发展的必要一环

签约捷报 | 云扩RPA助力信创改造,大地保险加速转型升级

中国大地财产保险股份有限公司,(简称大地保险)于2003年10月15日在上海成立,是经国务院同意、中国保监会批准成立的全国性财产保险公司,是中国再保险(集团)股份有限公司(股票代码:01508.HK)旗下唯一的财险直保公司,营业机构覆盖全国各个省份,系统员工人数超5.9万人。

为积极响应国家“2+8”安全可控体系建设,大地保险充分发挥央企模范带头作用,率先启动信息技术应用创新产业(简称信创)升级改造。2017年,大地保险启动大地核心战略项目。2018年,大地保险通过“线上化、数字化、智能化”加速推进战略转型。

在此过程中,大地保险遇到的挑战主要有三个方面:

  • 个性化互动需求有待满足,客户体验欠缺,线上互动效率有待提高;
  • 虽然已引入反欺诈、车联网、智能语音、智能图像等技术,但存在数据孤岛,新系统、新技术与现有业务系统的对接问题亟待解决;
  • 金融科技赛道竞争白日化,同质化严重,如何提升客户体验并降低成本成为难点。
签约捷报 | 云扩RPA助力信创改造,大地保险加速转型升级

云扩科技是RPA领域的创新领军者,致力于构建业界领先的超自动化平台,助力企业提升智能生产力,加速数字化转型。大地保险选择携手云扩科技,利用云扩超自动化平台的技术优势,推动以客户为中心的商业模式转型,全面提升智能生产力。

采用云扩超自动化平台,全面替代集团原有RPA产品,负责近百个流程的开发、运维、改造,全面提升线上互动效率,打造极佳客户体验。

云扩超自动化平台将RPA与 OCR、NLP等智能技术结合,跨系统执行重复、耗时的工作任务。以日报流程自动化为例,此前人工操作需20分钟/单,云扩RPA机器人仅需1分钟/单,且可实现7X24小时工作,极大提高流程效率,释放员工价值。

在大地保险信创升级改造过程中,云扩RPA控制台能完全支持国产操作系统,例如统信UOS操作系统等,其极强适配性得到市场验证;同时,它支持ARM平台部署,能够帮助客户在多架构平台部署流程,打破数据孤岛,构建多系统联合操作,在不增加人力成本基础上,极大提高运行效率,实现提效降本。

云扩科技立足自身过硬研发实力,通过倾力打造完整的端到端流程应用自动化解决方案,支持大地保险在自主创新、安全可控的信创升级改造中,以低代码应用开发覆盖核心与非核心业务场景,通过双轮驱动引导价值创新,助力塑造随需应变的商业敏捷性,构建应云而生的万千应用,助力业务实现强劲增长。

面对瞬息万变的市场行情,保险行业的转型之路实为不易。大地保险作为信创升级先行者,凭借果决判断力,积极拥抱新技术、新变革,在激烈的竞争中抢得发展先机;通过携手云扩科技,实现减负增效,赋能全员提高工作效率。

云扩将为大地保险打通信创升级改造中各环节流程,助推大地保险加速完成战略转型。云扩也将持续为保险行业提供完善的超自动化平台解决方案,助力企业实现持续增长。图片

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