智能体自动化：企业要的不是“更聪明”，而是“更能干”

RPA学习天地 • 2025年12月20日 pm4:19 • 行业资讯, 原ㄏ • 阅读 1146

今年，“Agentic Automation”这个词很火。

企业真正想要的，从来不是只会聊天问答的 AI 工具，而是能干活、可托付的“数字同事”——能拆解任务、跨系统协同、填表单、跑流程、查数据，把复杂业务从头到尾闭环落地。

而这，正是 Agentic Automation的内核：智能体负责思考与决策，自动化负责执行与落地。二者缺一不可。

只“说”不“做”的智能体

就像懂理论却动不了手的实习生

行业里最容易掉入的陷阱，就是把智能体当“高级搜索引擎”。能聊天、善总结、会写文档，这些能力固然有用，但企业真正的核心流程从来不是“写点什么”，而是：

换句话说，企业真正需要的“智能体”，必须不仅能“想”，更要能“做”。

Agentic Automation

连接“思考”与“执行”的关键桥梁

要理解 Agentic Automation，最核心只有一句话：

智能体负责“决定下一步做什么”；

自动化负责“把这一步真正做完”。

具体拆开来看：

智能体是“脑袋”，自动化是“手脚”。企业数字化要真正高效运转，关键就在于打通 “大脑” 与 “手脚”，让思考落地为行动，让决策转化为结果。

Agent 时代

“自动化”为什么反而更重要？

智能体越强，自动化越重要。原因很简单：

所以在 Agentic Automation 中，自动化并未过时，而是升级为整个系统的“基础设施能力”。

真正价值

企业首次拥有“自主完成任务数字员工”

我们过去做自动化，是把流程拆成一个个固定脚本——稳定但死板。现在有了智能体，这个数字员工第一次能做到：

艺赛旗软件

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你只需要告诉它：“请完成供应商付款全流程”。

它便能：登录系统 → 抓取数据 → 校验 → 发起审批 → 同步状态 → 出结果。

这不是“聊天机器人”，而是不依赖人工指挥、以目标为驱动的 “数字劳动力”。

Agentic Automation 本质

不是 “更智能”而是 “更能落地”

企业数字化转型的终极诉求，从来不是 “拥有更聪明的 AI”，而是 “拥有能把业务真正跑通的数字员工”。

当企业从 “向系统下达指令”，升级为 “向数字员工托付任务”，当技术真正转化为可量化的业务成果，行业生产力才算实现了真正的跨越。

智能体自动化的核心，正是让 “智能” 落地为 “实效”，让数字员工成为企业可信赖的业务伙伴。

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