1.流程描述
为及时解决客户投诉的品质问题并促进品质改善，每天需要从A系统中导出产品质量和车辆性能有关的客诉记录，从B系统中导出技术报告审核明细，分别进行处理后向品情组人员收集与每条客诉关联的TR申请信息，并通知给TCS、制造和研发等与品质提升相关的岗位。
2.流程痛点
1.每次下载处理数据时长（1小时/天）
2.涉及人员多，约200多人。
3.项目收益
1.节约300小时/月
2.自动化程度80% 3.准确率100%
4.流程图
1.本内容作为作者独立观点，不代表RPA学习天地立场，RPA学习天地仅提供信息存储空间服务。
2.如果对本稿件有异议或投诉，请联系客服微信号。
如需购买，请微信扫描二维码 
支付宝扫一扫 相关推荐
-
鲁证期货|踏出“自动化”步调，践行“数字化”转型
在数字化浪潮下，期货运营转型已势在必得，数字化已然成为期货运营转型的热点方向之一，也是有效提升运营效能和客户体验的一剂良方。RPA作为一种高效的数字化转型工具，是人工智能领域较为成…
-
【场景】北环网数据填报流程
1.流程概述 某汽车制造业需要及时在北京市生态环境局网站上申报新车/发动机，从表格里的车型数据按照规则填入网站对应的地方，并上传对应附件，最后将处理结果以邮件和微信方式通知…
-
如何依托数字员工，创造券商财富管理转型最新“打法”？
随着数字经济的发展与数字技术的进步，“数字化风暴”正颠覆着金融行业的传统发展模式，数字化转型也成为券商冲破发展桎梏、高质量服务客户的必选项。面对科技革命的新趋势与数字化发展机遇，各…
-
全场景智能审核，提升央国企财务合规管理水平
今年3月，党中央决定自全国两会后至7月在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，并列出《违反八项规定清单80条》，为央国企的财务合规审查划出了清晰的红线，明确了更为细致的标准和要…
-
不怕报备“赶时间”，银行流程提效增稳的数字化利器
数字经济深入发展，银行业也面临着前所未有的转型压力与发展机遇。监管政策趋严、客户需求多样、运营效率要求日益提升，使得业务流程的智能化、自动化成为金融机构提升核心竞争力的重要突破口。…
-
风险比风控跑得快？银行RPA数字员工出手了
2021年，某集团存入某银行的数十亿人民币被莫名质押不能支取，上演了一出金融界“消失的TA”，一时引业界哗然。事实上，此类重大事故在银行业内并非第一次发生。银行风控工作中，传统的人…
-
【场景】恒生O32系统日终清算
1.流程概述 RPA将获得的文件自动导入O32系统，包括净值导入文件、万德数据、债券文件、债券评级文件、基金净值文件，然后在晚间执行清算工作。 2.基本信息 1.所属部门：…