IDC RPA+AI最佳实践案例正式发布，金智维三大案例入选

近日，国际权威咨询机构IDC正式发布了《RPA+AI最佳实践案例》报告，总结了行业用户在应用过程中面临的四大挑战和实践路径，并评选出最佳实践案例供市场参考。金智维携手中国工商银行、海通证券、安信证券打造的三个RPA数字员工项目，作为典型案例入选该报告，为更多金融机构推动RPA+AI技术落地、实现业务转型升级提供参考。

随着数字化转型需求的增加，RPA厂商开始探索RPA+AI的结合技术，以打造超级自动化和智能化的流程创新和产业升级。根据IDC数据显示，2022年中国RPA+AI的市场规模为3.1亿美元（其中金智维市场份额占比第一），比上一年增长19.2%。预计未来几年中，受到大模型、AIGC等影响，中国RPA+AI市场将会进入爆发期。

随着人工智能技术的不断进步，RPA 的应用场景越来越广泛，已逐步从单业务试点推广到企业全流程，涵盖金融、能源、运营商、制造等行业。IDC 预测，未来五年 RPA 与 AI 市场的复合增长率将超过 40%，成为企业重点实施的技术之一。面对越来越多的新玩家涌现，她建议RPA 厂商应该帮助客户提前布局新技术，在场景中积累口碑，打造基于产品、服务的差异化的优势，提升用户满意度。

IDC 高级分析师杨雯

作为国内企业级RPA技术的先行者，在将RPA与AI结合方面，金智维有长期的技术和经验积累，并在NLP、OCR、语音识别、人脸识别等AI技术与RPA深度融合方面取得诸多成果。此外，金智维充分利用自身在金融领域积累的经验与场景数据，持续打造面向金融各类业务场景的“超级数字员工”，助力金融机构进行深层次数字化转型。

本次入选报告的三个案例，正是金智维围绕“降本、提质、增效”等核心目标，以自主研发的企业级RPA为核心打造的高价值、高安全、高智能、易部署的金融行业一站式数字员工解决方案，全方位赋能金融机构数字化转型升级的最佳实践案例。

中国工商银行案例

项目背景：经过多年的信息化系统建设，工行已经打造了功能齐全的信息系统，有力支撑了全行业务创新发展。但随着业务量逐年增长，仍存在少量系统功能联动不足，需要用户在不同系统中分别操作的情况。为解决内部办公、业务运营等领域的跨系统对接难、人工操作繁琐，办公效率低下等问题，工行通过引入金智维 RPA，帮助业务人员完成规则明确的重复性劳动，降低人为失误，提高办公效率，实现银行业务流程的自动化和智能化。

落地成果：截至目前，工商银行RPA项目已覆盖超80+家境内外机构，共上线1300多个业务场景，累计节省超过1500人/年，有效助力银行提升前台服务感知、改进中台操作规范、强化后台支撑能力。

海通证券案例

项目背景：海通证券在日常业务中积累了海量的数据，如何用好这些数据的效能，将对企业起到至关重要的作用，而这些数据大部分源自每日流转成千上万笔交易，其中许多交易业务都需要人工操作，需要耗费大量的时间进行重复操作，严重影响业务效率。

为优化现有业务流程，帮助公司快速实现降本提效，海通证券率先在外包估值业务流程、股东账户线上开户状态查询回写，以及银行间数据导入业务系统中引入金智维RPA，顺利完成业务流程自动化的改造，成效显著。后续海通证券不断扩大RPA应用范围，进一步提升公司业务智能化程度，推动企业数字化转型加速前进。

落地成果：截至 2023 年 5 月，海通证券总部已上线 550 余个应用场景，涉及 20 个业务部门，4 个子公司，基本涵盖财务、清算、估值、报送、监盘、日常管理等证券业常见业务场景，预计每日可节省至少 629 小时。

安信证券案例

安信证券：由于券商系统业务连续性要求高、系统类型多、架构复杂，为了提高工作效率、降低操作风险，安信证券通过金智维RPA数字员工辅助人工完成重复性、标准化、规则明确、大批量的日常事务操作。此外，安信证券积极打造标准的 RPA运营管理体系，从RPA平台建设、RPA组织建设、RPA场景建设、RPA能力建设几方面展开，实现 RPA 的统筹规划、建设、运维与运营，以及数字化转型赋能。

落地成果：RPA 已在安信证券 20+个部门中得到广泛应用，共上线400多个场景、2000多个流程。RPA覆盖的工作场景，平均效率提升 60%。

作为国内RPA行业的领军企业，金智维在金融、政务、财税、制造等各行业领域已积累了丰富的行业实践经验。未来，金智维将基于自身的技术优势，持续探索RPA与AI、大模型等多种数字技术的融合应用，不断提升产品与解决方案的智能化水平，打造面向各类业务场景的“超级数字员工”，助力千行万业数智化转型升级。

关于金智维

珠海金智维信息科技有限公司是一家专注于提供企业级RPA平台的人工智能公司，目前已服务包括国有六大行总行在内的1000多家政企，品牌价值、产品实力与市场竞争力广受认可。-凭借着行业领先的关键技术和卓越的产品创新能力，金智维成功被认定为国家级专精特新“小巨人”企业；-在IDC发布的《中国RPA+AI市场份额报告，2022》中，金智维以10.9%的份额位居中国RPA+AI市场份额首位；

-在艾瑞咨询发布的《2023年中国RPA行业研究报告》厂商竞争矩阵中，无论是需求覆盖度还是产品前瞻性，金智维都位居国内首位。

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