为数字化转型开路，证券业涌现“RPA数字员工潮”

RPA学习天地 • 2023年10月29日 pm3:57 • 证券 • 阅读 1000

数字经济快速发展，越来越多的券商亟需数字化转型以应对行业竞争和挑战，面对这样庞大的市场，一时间，云计算、人工智能、大数据、自动化等各大金融科技服务商你方唱罢我登场，纷纷推出各种解决方案供券商选择，而在这一轮金融科技风暴中，券商们为何独爱RPA？

随着行业竞争的加剧，券商原有的粗放运营模式、效率低的问题凸显，一种面向证券业的更精细化的管理方式亟待建立。而RPA机器人不仅融合了AI技术，还能够整合连接不同系统，在稳定、安全、可控的基础上，保证证券的业务合规性及数据安全性，因而成为券商的数字化解决方案首选。

为提升内部运营管理水平，降低运营压力和成本，实现智能化与数字化运营，某券商引进金智维RPA数字员工，利用自动化程序批量处理不同系统间的数据，业务人员无需再耗费大量时间重复操作，在大幅降低人工成本的同时，也避免了人因错误带来的处罚，从而大大提升业务效率。该公司应用RPA数字员工后，总计300多个业务流程完成了自动化和智能化升级，大幅释放人力，降本增效成果显著，推动企业数字化转型加速前进。

1 开户业务自动化，释放人力提升效率

资管产品基金开户业务涉及多个系统，企业需配备多名专职人员在不同系统间手工录入信息，而现有的人力资源难以支撑不断增长的业务发展需求，业务办理效率、准确率和时效性都无法保证。

业务场景：资管产品基金开户流程
业务痛点：1、需配备专人负责开户业务，效率低下影响客户体验，且损耗大量人力成本；2、人工处理存在一定出错率，准确性不足。
上线效果：该证券公司应用RPA数字员工之后，近50个客户的开户业务被自动接管，所有任务均由机器人自动完成，大大释放了人力，员工能够专注于更高价值的业务；RPA数字员工7×24小时不间断执行任务，大大提升了业务处理效率，客户满意度同步得到提升；数据准确性提高，避免了人为失误导致的风险。

2 投行登记自动接管，助力企业降本增效

投行登记业务数据量大，传统人工操作不仅耗时耗力，人力成本投入大，且效率低，每年的定期报告时段都会产生大量业务堆积。此外，依赖人工处理偶尔还会产生遗漏和错误，给企业带来一定的经营风险。

业务场景：投行业务登记流程
业务痛点：1、高并发业务带来大量业务堆积，不仅耗费人力成本，且业务处理效率低下，影响客户满意度；2、人工操作带来不可避免的人因失误，造成业务风险。

上线效果：RPA接管了投行登记的全部信息录入操作，大大释放了人力，并附带刚性校验，自动执行数据清理，自动追溯流程，有效将人工误操率降至零，降低人因失误导致的业务风险，保障了报送效率；缩短了高并发业务报送时间，将申报业务的耗时缩短了60%，实时监控交易所审核状态，提升了客户满意度。

数字化时代，“让自动化优先”已成为企业管理新思维，各大券商纷纷用金融科技来重塑经营和服务生态，而RPA技术由于可执行重复性劳动、实现业务节点的自动化执行、无缝连接软硬件生态等优势，已成为各大券商业务流程自动化的必备工具。随着RPA技术自身的发展及其在证券领域的深入应用，未来，RPA数字员工将在赋能券商数字化转型中发挥越来越重要的作用。

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