志邦家居：用实在Agent+AI表格打通解料信息孤岛，让数据多跑路、人少跑腿

定制家居行业链条长、环节多，订单从前端设计到后端生产，涉及大量跨系统数据核对。

作为中国整体厨柜行业的领军者，志邦家居秉持“痛点先行、务实落地”的数字化转型理念，通过“实在Agent+AI表格”完成管理流程的自动化改造，为定制家居行业提供了一套可落地、可复制的高效协同运营体系。

“这套体系在解料部和财务部上线后效果立竿见影，很多员工开始主动探索新场景自动化应用，现在已经有10多名员工通过了实在智能的中级开发者认证，内部自动化学习氛围日益浓厚。”志邦家居数字化团队负责人表示。

解料部

全链路信息闭环，管控与效率双提升

解料是衔接设计与生产的核心环节，关键信息分散在OMS、造易等多个系统中，解料员每天需要跨系统查询、手工整理数据，信息获取效率低，异常问题发现滞后。

同时，余单管理、产量统计、异常跟进等核心信息，分散存放于Excel表格、流转于工作群聊、传递于口头沟通中，信息传递无标准、问题追溯无依据，成为制约部门运营效率的核心瓶颈。

针对这些痛点，志邦家居数字化团队基于“实在Agent+AI表格”为解料部搭建了一套轻量化、高适配的数据管理与协同体系：

一是打造解料小AI一站式数据看板，整合余单管理、产量日报、异常追踪、人员管理等多维度数据，将分散信息统一归集至一张AI表格，实现余单底表实时更新、产量日报自动统计、异常信息即时推送至对应责任人，彻底改变信息“靠问、靠找”的低效模式；

二是搭建标准化订单异常跟进体系，将异常类型标准化、处理责任明确到人，确保每一条异常都有记录、有状态、有闭环，实现问题处理从“谁碰上谁管”到“有据可查、有人负责”的转变；

三是建立解料自动化需求清单沉淀机制，秉持“不是所有低效都需要AI”的务实思路，开放一线需求提报通道，沉淀真实业务痛点、场景与优先级，为后续自动化改造积累结构化素材，不追求一步到位，坚持分步推进、持续优化。

这套方案落地后，解料员的信息查找耗时大幅缩短，彻底告别反复跨系统切换的繁琐操作；订单异常发现更及时，全流程处理可追溯、可管控；部门间信息传递从“口头+群聊”升级为“表格+系统通知”的标准化模式，大幅降低信息遗漏风险；同时零散的自动化需求完成结构化沉淀，为业务持续优化筑牢了基础。

财务部

90%重复工作自动化，审批周期缩短60%以上

志邦家居财务团队承担着供应商导入、预算导入、物料入编审批、遗留费用追回登记等核心工作。

此前这些工作全依赖人工完成，仅单日常规操作就要占用2-3小时，不仅效率低、易出错，还存在审批卡顿、信息遗漏、追溯困难等合规风险。

针对这些痛点，志邦家居数字化团队搭建了全流程自动化解决方案：在供应商与预算导入环节，自动接收预设格式信息表，自动登录EBS与财务系统完成精准数据录入；在物料入编审批环节，自动抓取申请信息按规则推送审批节点，实时跟踪进度并完成文件自动归档；在遗留费用追回业务中，自动提取业务明细完成统一登记，实现全流程一键查询追溯。

同时，方案配套搭建了可视化监控面板，异常情况自动触发报警，实现财务全流程精细化管控。

方案上线后，财务部门每日2-3小时的重复操作实现全自动化，人工仅需10分钟即可完成结果校验，整体效率提升近18倍，物料入编审批周期缩短60%以上，大幅降低了跨部门协同成本。