RPA在抗疫 |【基金公司】服务不“打烊”，数字员工已登场

RPA学习天地 • 2022年4月17日 am11:04 • 证券 • 阅读 1115

精准排查、远程办公、线上业务、无人值守…….后疫情时代，以人工智能为代表的数字技术已渗透到社会的方方面面，而数字员工也已成为疫情防控中不可或缺的重要支撑。

时隔两年，严峻的疫情形势又重现我们的生活，多地疫情出现反扑，甚至许多企业的日常运作也受到影响。金融行业作为现代社会经济运行的血液，金融市场的安全、稳定直接关系到国民经济的发展和社会稳定，因此，保障金融服务平稳运作、正常营业不受影响成为金融行业各领域首要解决的难题。

科技破困局，数字员工已上岗

由于本轮疫情呈现出高度聚集性，在中高风险地区，大量小区、写字楼实现封闭管理，人手不足给基金公司的业务运行带来了一定的挑战。为应对疫情期间各类可能的突发情况，许多基金公司连夜启动应急预案。

其中，不少基金公司未雨绸缪，早已在投资、交易、风控、注册登记、估值清算、信息技术、行政等核心业务部门布局7×24小时值守的数字员工，借助金融科技的力量破解人手不足的困局，有效保障投资交易和运营等各项业务的安全有序、平稳高效。

01 自动化清算

业务背景：

随着业务种类越来越丰富，产品数量急剧增加，TA系统清算业务量显著增大，清算时间变长，复杂的业务运作与清算流程变得更为多变和繁琐。TA系统在清算的时效性、准确性、操作的灵活性方面需具备极高的要求。

数字员工实施效果：实现自建TA、外包TA清算业务的自动化监控与处理，减少清算过程中大量的人工操作，减轻工作负荷，提升清算效率，防范并降低运营风险。

02自动化估值

业务背景：

采用RPA技术构建估值数字员工，实现估值业务从基础数据采集识别到估值处理、最后净值数据外发，全流程自动化操作及可视化监控，将繁琐重复的人工操作交由估值数字员工完成，运营人员负责对业务复核及风险判断，一方面提升了运营效率，另一方面规范了操作流程，而且可以更好地发挥运营人员的价值。

数字员工实施效果：实现估值处理全自动化，数字员工平均负责20多个产品的估值，运营人员可更多关注过程监控及异常处理，大大提升运营效率。

疫情常态化，数字员工显身手

对于金融机构而言，业务流程环环相扣，单一环节或单一业务的风险会对企业的经营产生重大影响。而抗疫工作时间紧、任务重，如何深挖资源、合理调配，最大限度发挥各类人员作用，成为企业在制定紧急预案中所面临的头号难题。

金智维数字员工能模拟业务人员完成高频、重复、耗时长的人工操作，有效降低人员聚集风险，同时也能最大限度地减少基金公司的人力支出。此外，数字员工具备7×24小时高效工作的特性，能够帮助金融行业客户在不改变原有应用系统功能的前提下，实现跨条线、跨部门、跨系统业务流程自动化和系统整合升级，打破时间与空间的限制。小到日常运维，大到企业管理，数字员工都能实现重复规范的业务流程自动化，从而助力基金公司在疫情期间维持业务正常、无错、高效运转。数字员工在基金行业的适用场景：

科技创新的意义不仅体现在引领社会发展，在社会公共卫生事件中也应当发挥应有的价值。抗疫之路，漫长而艰巨，金智维也将继续不遗余力，为社会各界防疫助力，勇当抗疫先锋，与全行业共筑安全防线、共卫国泰民安。

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