每年315，各地市场监管机构为强化质量安全，都会开展多项工作，进一步提振消费信心，持续优化消费环境。
加强食品质量安全
“民以食为天，食以安为先”，食品安全是一个永恒的话题。
中国消费者协会发布《2021年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》：据全国消协组织受理投诉情况统计，2021年三季度商品大类投诉中，食品类投诉量19014件，占总投诉比重7.36%，位居前五位。在具体商品投诉中，食品投诉则占首位。
消费投诉案件的不断增加，除了和消费者维权意识的增加密不可分，也和科技进步带来的便捷有很大关系。
食品安全监管和检测事关人民群众的切身利益、身心健康，抽检工作更是责任重大。做好食品安全防控，不仅需要责任心，更需要科学全面的检测、检测技术。
为防范食品安全风险，保障消费者“舌尖上的安全”， 各地相关部门加大了对食品检测和抽检力度，检测频次、频率及覆盖范围均有所增加。
由于抽检覆盖面较广、涉及批次多，样品信息的采集与录入量大增，人工复制粘贴操作，不仅耗费大量时间，还易产生错误操作。
RPA（机器人流程自动化）
RPA软件机器人，能够模拟人在计算机上的键鼠操作，并按照一定规则自动执行任务，尤其擅长执行跨系统、跨平台的数据采集、整理、录入等操作（如程序登录、信息搜索、数据抓取、批量处理等），操作简单，安全稳定。
以往需要人工手动复制粘贴、采集录入、上传下载等具有一定规则且量大重复的劳动，现在都可交由RPA机器人自动处理。
国家食品安全抽样检验信息系统
抽样单采集与系统录入机器人，时长03:07
机器人简介
RPA应用于国抽平台抽样单采集录入场景，自动识别Excel文件，读取相关信息，将各项食品抽样数据依次录入国家食品安全抽样检验信息系统，缩短工作流程，提高数据采集、录入的处理效率与准确率，为基层人员减负，助力守护百姓“舌尖上的安全”。
人工操作一条抽样单记录需要花费6-8分钟（含图片下载保存）；RPA操作一条抽样单记录仅需20秒（含图片下载保存），效率提升300%。
一品一码食品安全信息追溯数据录入机器人，时长01:54
机器人简介
机器人自动提取表格信息，录入至一品一码食品安全信息追溯平台。避免因人工复制粘贴产生的错误操作，安全稳定，确保数据的一致性与时效性。
市场监管进入自动化时代
“一网通办”模式下的一体化市场监管解决方案为商户以及市场监管部门带来了全新的改变，但一些基层窗口人员的工作仍然面临负担重、效率低等问题。
原因则是各种“互联网+政务服务”平台与原业务软件系统数据独立，各类业务数据如果要在系统之间保持同步，只能通过人工来充当数据的“搬运工”。
一旦业务量增大，数据录入量增加，人工操作环节多，处理效率自然下降。这个时候，RPA技术则可派上用场。
市场监管部门可将RPA机器人应用在一体化综合监管业务平台等系统上。RPA的“非侵入性”可免去系统接口整合成本，能在不改变现有IT基础架构的前提下，将不同系统的数据进行提取及整合，打通系统间的数据壁垒。
应用RPA辅助基层人员完成数据录入，可提高开业受理审批效率，提升监管效能水平，实现自动化技术与市场监管业务改革创新的深度融合。
市场监管平台
开业受理数据录入机器人，时长01:37
机器人简介
机器人将开业申请人汇总表中的信息自动录入到市场监管一体化工作平台（开业登记）。
开业申请人Excel表中包含姓名、身份证号、性别等个人信息以及经营范围、住所、联系方式等大量数据。将这些数据依次填入市场监管系统中，非常耗时。
基于RPA技术，配置好需要上传的信息，提前进入系统后台，机器人即可自动提取表格信息进行录入。
市场监管平台身份查验机器人，时长01:36
机器人简介
机器人自动进行代理人、经营者以及家庭经营者身份的匹配，并将结果写入身份查验表中。
身份查验是进行开业受理的第一步。准备好需要上传的表格，机器人自动提取表格信息进行录入以及结果回填，实现批量查验。
RPA机器人释放人工，减轻了重复繁琐的数据跨系统录入操作（Excel至监管系统），员工只需要进行审核即可，大大提升申请录入效率，时间成本大幅降低。
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