3月29日，影刀RPA「大咖来了」有幸邀请到溢达纺织RPA团队负责人张成参与本次直播，带来了干货满满的制造业提效实战经验和应用场景分享。
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本文内容截取自当期直播实录部分观点，关注“影刀RPA视频号“，即可观看完整直播回放。
以下内容为现场访谈实录：
01“RPA老兵”谈企业RPA之旅
溢达纺织是一家专注于纺织服装业务的大型产品出口型及高新技术型纺织企业，公司业务范围涵盖纺纱、染色、织布、后整理、制衣及辅料，下设7个分厂，以及研发中心和实验室等。产品主要出口美国、欧洲、日本、东南亚等地，是世界众多知名服装品牌如Anta 、FILA、Li-Ning、Muji、Hugo Boss等的面料供应商和成衣制造商，并打造了派、十如仕等商务服饰品牌。
早在2017年，溢达就开始在财务领域探索RPA的应用，并通过应收&应付场景自动化，验证了RPA部署后实现的价值，随后投资采购了工具。
2018年起，溢达开始扩大RPA部署范围，并开始培养人才促进公司内部RPA流程化和运维，CoE团队初步建成。张成老师透露，当时RPA技术在国内认知程度很低，也很难搜索到相关的新闻信息，资源很少，溢达算是最早一批使用RPA的国内企业。
2020年至2021年是溢达RPA应用的成熟阶段，上线了RPA机器人监控平台，用于RPA机器人的操作和检测，进一步实现了机器人的标准化管理，并且上线了项目管理平台，集中管理RPA需求收集、技术文档、学习资源和项目管理。
溢达希望能在未来进一步推广集团内部的RPA应用，探索RPA+AI+低代码平台的应用前景，研究企业级RPA应用方法论，并普及RPA基础教育。影刀RPA就是在这样的阶段与溢达达成了合作。
张成老师表示，溢达最为看重影刀RPA专业化、体系化的培训教育。
溢达的RPA应用是由业务部门引导，所以最初定位就是希望业务部门能通过学习产品解决一些业务自动化的需求，自主性更强，也能减轻IT部门的开发压力。与影刀RPA合作也是希望能借助影刀的产品和培训课程帮助公司培养RPA人才，不仅能用影刀把项目做好，也希望能把这项技术教给业务人员。
今年，溢达也在桂林分公司大力推广影刀RPA，并于2月份正式启动训练营学习。目前已有近20名学员完成了整体基础课程学习，并进入考试拿证阶段。通过此过程，溢达逐步将RPA技术推广到了业务一线，希望能帮助业务人员提高编程思维，并能够利用RPA解决简单的基础需求，加快业务处理效率。
02供应链物流领域的自动化探索
供应链物流行业面临着多重问题和挑战，包括应用无法打通、单据杂乱、人工成本高且易出错等问题，难以保证数据准确性和时效性。
RPA技术可以帮助企业优化业务流程，提高效率和准确性，降低成本和风险；帮助解决烟囱式信息系统问题，促进系统之间的连接和信息流畅。目前已经可以应用于物流配送、库存管理、订单处理、单据整理和追踪、快递查询等多个场景。
经过多年的探索，溢达纺织已经在供应链物流领域开发了120多个应用，实现了库存管理、快递查询、发票处理、标签打印、报关及产地证、出货订舱、数据处理等应用场景的自动化。通过利用RPA技术，成功释放了31人的工作，提高了工作效率和准确性。直播中张成老师为大家介绍了其中部分比较通用的场景。
01自动化报关机器人
RPA机器人应用于报关单录制等环节可以解决数据处理杂乱且成本高的问题。由于公司每个分厂都有不同的生产系统，需要将每天的出货数据整合成海关标准格式的报关草单、装箱单、订舱单等。这些数据最终会在中国电子口岸的线上平台进行填报处理。
在没有RPA机器人之前，数据整合需要通过多个人手动操作，非常耗费时间，人就像一个“数据搬运工”。
RPA机器人则可以自动进行数据录入、整理，人工只需要检查单据是否正确，由机器人自动录入报关，大大降低了人工工作量，提高了准确性和处理效率。通过应用RPA技术，也帮助溢达将报关员从5名成功减少到2名，节省了可观的人力成本。
02产地证自动化申报
第二个案例是关于电子口岸的出口产地证申报。货物出口海外清关时，若能提供产地证，可以得到优惠税率。这个场景的痛点与报关类似，也需要整合各种数据，并在中国电子口岸平台进行操作。
RPA可以自动抓取生产系统中的出货计划数据和船务数据，自动生成产地证格式的报文，用机器人代替重复操作，提高工作效率。
03物流订舱自动化
物流订舱是供应链物流的核心之一，因为货物的运输需要提前预订、安排，订舱的准确和有效管理对货物运输的成功至关重要。公司要将货物交给买方，需要预订客户指定的或公司自有的物流舱位，其中会涉及到不同供应商的不同系统，比如ERP系统、开放端口、网页等，人工需要登录不同货代平台录入订单详细信息。这其中就涉及到数据收集、整理、填写等操作，是RPA最为擅长的领域之一。
04物流快递在途信息查询
客户非常在意快递在途状态，需要公司提供快递报表信息。这其中常常需要登录不同快递平台进行物流查询，这时候可以用RPA实现自动查询，并将信息整理成Excel表反馈给客户。
RPA可以7*24小时运行，可以实现凌晨自动执行任务，生成报表，客户在上班后就能收到一份报表邮件，可以显著提升客户体验满意度，也能减少人力成本并提高效率。
05国际快递交货证明POD下载
POD是国际快递交货证明的缩写，是确保货物到达目的地后能够得到证明的重要环节。经常需要生成和处理交货证明来提供给客户和有关方面作为凭证和证明，以保证及时、准确地交货。
在国际贸易中经常涉及到这项证明的下载，普遍存在手动查询操作重复繁琐，快递API打通系统成本过大等问题。通过RPA技术自动登录DHL、FedEx、UPS等国际快递网站，根据快递单号就能自动下载和保存证明，在节省时间和提高效率方面具有显著优势。
06国际快递运单自动录入
国际快递运单在供应链物流行业非常频繁，因为物流行业的核心就是货物的运输，而运单的生成和管理是货物运输的必要环节。在国际贸易中，快递运单不仅代表了货物的发运和到达，也是货物交易的重要凭证，所以处理运单必须准确和快速。
RPA可以通过自动化技术来处理运单，省去人工手动的繁琐，提高了工作效率。其次，RPA可以减少因人工操作而发生的错误和问题，提高了运单数据的精度。最后，RPA还可以帮助运单的数字化和电子化，提高了运单数据的处理速度和传递效率，从而更好地服务客户。
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