联盛新能源:探索新能源内部运营数字化“快跑模式”

新能源行业自带创新基因,与数字化技术具有极高的适配性,以数字化转型推动运营效率、生产效率、运维效率、能源效率的变革式提升,助力行业高质量发展与安全高效能源体系构建已成核心发展方向。联盛新能源集团基于自身开发能力,创新应用来也科技的数字化劳动力产品,正在探索新能源内部运营数字化的“快跑模式”

联盛新能源集团(以下简称“联盛新能源”)成立于2013年,旗下拥有联盛电力、优得运维、傲普能源科技三大产业板块,致力于为工商业客户提供绿电转型、智慧用能和智能运维服务,助力企业打造清洁、智能、稳定的全新能源体系。通过十年的专注与深耕,覆盖29个省超400个区县,联盛新能源现已发展成为中国业务布局广、投建数量多、运营规模大、科技属性强的工商业智慧绿电服务商之一。

联盛新能源:探索新能源内部运营数字化“快跑模式”

快跑上线,一键加速内部运营效率

自2022年起,联盛新能源持续探寻为内部运营工作提质增效的数字化途径。职能部门如财务部等平时工作任务重,加班情况多,联盛新能源以此为切入点开启数字化劳动力应用试点。

批量开票为例,业务口或销售口的员工提供发票信息,汇总成Excel表格递交给财务部,由财务人员在税务局专有的开票软件内进行操作。每月财务部开票量都在400-500张左右甚至更多,在开票流程中都是数据的复制、粘贴等机械性的重复工作,财务人员工作压力大,还可能产生人因失误。

通过对多款数字化产品易用性、产品力、服务成熟度等多维度的横向比较,联盛新能源最终选定了来也科技,在两三个月内快速开发并上线了第一批 9 个数字化劳动力,平均每个的开发时间在半天到一天不等,页面不确定较多的需要两到三天,来也科技的技术服务团队全程支持咨询与答疑。这批数字化劳动力正支持财务部、资管部、商务运营部、信息部等多部门,实现批量开票、行程导入、电站数据录入等流程的自动化执行,预计每月都可释放人力 8.3 人/天,部分工作达到 400%的效率提升,成功推进工作效率的提升工作质量的优化,更解放员工的工作活力

多向赋能,实现重复性工作自动化

首批上线的数字化劳动力覆盖了典型的财务工作场景与具有代表性的新能源行业场景:

财务部:联盛开票数据整理成待发邮件

在原本的工作流程中,不同部门的员工会将发票信息汇总成Excel表格递交给财务部,财务再进行下一步处理,在具体开票前,其实还有一步“隐形”但十分重要的工作,审核发票信息、同步信息格式与对待开金额进行拆分再开发票。在部署后,这项工作完成了数字化升级,由机器人完成,由原本的 8 小时/天加速到 2 小时/天,更保证了发票金额等信息的100%准确性。

财务部:监控平台与应收平台同步

涉及大量金额、账号等数字的财务数据同步和聚合一向是财务部的重要工作,在监控平台与应收平台同步工作中,因系统间存在“数据孤岛”问题,结算单等资料金额需要通过人工线下沟通再确认上传,耗时耗力,在流程部署后,原本该项工作需要花费的 16 小时/月高效提升至 6 分钟/月,效率提升 160 倍

信息部:决策平台与UC数据同步

新能源行业由于本身信息化与数字化水平较高,日常工作中涉及的信息平台与系统也众多,在跨系统的数据录入与同步工作中,数字化劳动力会成为人类的优秀助手。在决策平台与UniCare业务管理平台之间的数据同步中,原本每周员工需要花费 4 小时进行录入与核对,而部署后,该项工作由机器人 9 分钟就能完成,效率直接提升 27 倍,让员工的工作时间得到更加合理的分配。

放大效能,探索更多新能源场景应用

联盛新能源在试点应用阶段不断挖掘数字化劳动力的应用场景,更确认了数字化劳动力在集团数字化升级之路中三点核心应用价值:

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一是智能化升级,在开发与应用过程中逐渐将很多原本是“纯手工”的工作任务进行数字化与信息化升级,整合分散的工作流程以提升管理效率,解放人的生产力,让工作本身更人性化

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二是时效性升级,在新能源行业等新兴行业本身对于数据的时效性要求更高,数字化劳动力可以让数据“跑得更快”,让工作效率大幅度提升

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三是准确性升级,数字化劳动力的加入让数据同步类工作准确率大幅度提升,配合人类员工的审核,工作任务奖更加准确,让工作质量获得保障

下一步,联盛新能源将继续扩大数字化劳动力的应用范围,希望将财务部等部门人机协同的工作模式固定化等,同时也正在积极探索对话式AI产品在集团内部的应用。

“对于每家公司来说,信息化建设是在持续迭代的,为实现多业务口径多部门还有外部系统间的数据交互、流程衔接,数字化劳动力是很好的解决方案,对于目前的我们来讲也是最合适的解决方案。好的系统建设与好的数字化劳动力建设应该是并行的,并且是互相补充的,两者合力,会给公司的数字化变革带来可观的收益。

“同时,借着这次数字化劳动力部署的契机,我们再次梳理了内部工作流程。我们信息部一开始是为财务部、投资部等部门进行开发服务,后续财务同事在实践过程中自己发现的更好的用法或者优化方向,也逐渐参与到我们的共研中。我们希望把数字化劳动力这股很好的力量应用到更多场景,让集团更多同事都受益。”联盛集团智慧信息中心总监汪岩表示。

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