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美妆集团数字化案例，从财务场景到业务场景提效50倍

RPA学习天地 • • 原厂 • 阅读 908

“目前业务部门正在逐渐降低对IT部门的依赖，让员工通过RPA收集到准确，全面的数据，从而实现更丰富的数据分析，把宝贵的时间用在更有创造性的工作！” 某美妆品牌管理集团IT部门负责人认为，企业的数字化转型能否成功落地，取得业务人员的青睐才是关键。

美妆集团数字化案例，从财务场景到业务场景提效50倍

如何将大量的人力资源彻底从每月繁重且出错率高，返工率也极高的收款单处理流程中解放出来，是能否实现将降增效，提升团队士气的核心关键所在。而在弘玑RPA数字员工的全力支持下，该头部美妆品牌管理集团找到了最适合自己业务发展需求的自动化之路。“在数字化转型的道路上，思路清晰、明确边界很重要，即能够由人完成的决策性的工作，就交给对的人去完成，能够百分百交给系统完成的，那就交给系统去完成，能够由RPA数字员工完成的任务，那就全权交给RPA”。某美妆品牌管理集团IT部负责人表示，集团能够在业务需求痛点第一次来到IT部门时，就对需求进行分析，解读，匹配到对应的RPA解决方案后，确定项目范围，有条不紊地执行下去。

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解放财务人员，效率提升50倍

某美妆品牌管理集团是中国领先的美妆全价值链品牌管理集团，集团通过整合在美妆行业的广泛社交营销、全渠道网络、技术平台、网络及资源，打造出完善的新锐美妆品牌孵化平台，为美妆电商行业提供了标杆，集团持续关注AI等前沿科技的落地应用，逐步提升业务的数字化、智能化程度。团队成员近1500人，19年零售销售额超过100亿元，并且连续盈利。

某美妆品牌管理集团财务人员每月初到月中均要耗费大量的人力和时间去集中处理跨区域，跨平台的收款单，而不同区域所使用到的票据处理依据均有不同，所以要完成一个月的收款单核验任务，财务人员需要协调IT人员去查找数据来源，同时还需要人力运用不同规则并比对核实来源于不同渠道的收款单据。

整个过程完成后为了数据安全考量还需要反复查验，整个过程耗费的人力，时间都很集中。工作效率不高且出错率高。但凡在实际业务过程中出现任何会影响整个公司业务流程效率的因素，集团都会给予特别的关注和重视。在启用了弘玑RPA数字员工之后，之前需要8-10天才能处理完的收款单核对业务，缩短到每月只需要12小时完成。

原来被动“捆绑”在此任务上的财务人员被彻底解放出来，可以主动选择每周固定的时间，将核验工作交由弘玑RPA数字员工，并严格按照要求和规则完成。人力节省近80%，并成功将任务完成时间从8-10天/月缩短到12小时/月，工作效率直接提高50倍。

美妆集团数字化案例，从财务场景到业务场景提效50倍

集团一直以来都在寻找一款侵入性最小，最懂实际业务流程和需求，准确性最高的一款RPA自动化机器人，而就在体验过海外RPA软件的高技术门槛和不友好的客户体验后，最终选择了弘玑RPA，作为最懂自己业务需求，并且能够提供可复用的行业最优的财务流程自动化解决方案。“在比对了多家RPA厂商的产品后，我们发现弘玑RPA的实施效果是最好的。因为弘玑RPA能够在涉及多系统交互，和包含很多层逻辑计算的流程中，稳定且流畅地执行任务并达到预先设定好的目标。有效帮助我们在具体的项目实施过程中梳理适合的业务场景。” 某美妆品牌管理集团IT部负责人评价道。

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RPA×AIGC，全面赋能业务

弘玑RPA在某美妆品牌管理集团内部目前已经成功覆盖了财务部超13大运用场景，并会在新财务系统上线后挖掘更多可以跟新系统契合的自动化场景出来。根据许多大型企业数字化转型的最新经验显示，大型企业的财务流程通常比较复杂，包括多个部门、多个系统、多个数据源等。随着数据量的增加，数据质量也成为了一个关键问题。数据可能存在重复、错误、不完整等问题，这会对财务部门的业务决策和分析带来负面影响。因此，某美妆品牌管理集团还利用弘玑PRA自动化解决方案来不断拓宽其数字化转型的边界，并在数据准确性，安全性，和整个业务流程提效方面不断实现突破。财务场景的自动化，也仅仅是开始，可以预见的是，在销售、供应链和市场营销的多个业务场景下，RPA都能从数据、端到端的业务流程开始，帮助企业加速实现数字化、智能化。

美妆集团数字化案例，从财务场景到业务场景提效50倍

例如在销售场景中，企业可以更加便捷地处理销售流程中产生的大量数据，包括客户联系信息、订单信息、交易类型等。RPA技术可以自动快速地对这一系列数据进行整理和分类，使得销售人员能更快速地找到所需要的数据，从而更快地响应客户需求、做出客户关系维护和销售建议。

在供应链管理场景中，企业可以实现供应链中的信息自动化处理和供应链数据间自动协作。通过RPA对数据和信息的整合和自动化处理，可帮助企业完成库存盘点、采购订单跟踪、运输物流管理等流程，有效地提高供应链响应速度和管理效率。

随着AIGC大模型技术的成熟，RPA与AIGC的结合互补，也将为企业提供更加智能化的服务。例如，通过ChatGPT可以简化RPA自动化流程构建、加速文本生成效率，再通过RPA实现端到端自动化等。在产品营销、品牌推广方面，美妆企业也可以利用RPA与AIGC技术，实现更便捷、高效的推广和营销手段，完成文案创作、数据分析、企划宣传，减轻营销工作量，使品牌信息传播更迅速、更精准，从而更好地提升品牌知名度和口碑。

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