智匠案例 | 充分释放数据新价值，RPA助力国泰君安纵深推进数字化转型

RPA学习天地 • 2024年1月28日 pm2:22 • 原厂 • 阅读 1098

2023年12月22日，中国信通院依托中国人工智能产业发展联盟AIIA、RPA产业推进方阵RUIDA，正式发布2023“智匠”智能流程自动化优秀案例，金智维携手苏州高铁新城国控、西安银行、国泰君安、三湘银行打造的RPA数字员工项目成功入选，为行业提供了可参考与复用的经验方法，助力产业高质量发展。

报告典型案例

○ RPA助力苏州高铁新城国有资产控股（集团）有限公司实现业财融合

○ 数字员工上岗，西安银行线上服务再升级

○ 国泰君安数字员工RPA平台助力企业全面数字化转型

○ 数字员工加持！三湘银行加快建设一流数智银行

*点击关注“金智维RPA“，智能流程自动化优秀案例将持续推送

金融行业是国家强监管的行业，也是科技创新应用最广泛和最前沿的行业之一。如何提升运营管理水平，降低人力成本，加快实现智能化运营与数字化运营，已成为金融行业的机遇和挑战。近年来，我国证券行业在经历高速的规模扩张后，许多券商逐渐暴露出原有粗放运营模式导致的经营成本高、运营效率低等问题。为解决低效流程中的痛点并进一步促进跨业务、跨条线间协作，实现业务模式数字化再造，国泰君安证券作为上海市属国企，率先落实“国企数字化转型全面推行”的要求，将数字化转型作为公司综合改革的头号工程。

国泰君安在调研中发现RPA（机器人流程自动化）技术具有对现有系统影响小、编码少、实施周期短、对非技术的业务人员友好等特性，能够很好地解决跨系统改造难度大、人工操作风险高等痛点问题，以及协助员工处理重复性事务，帮助公司降低运营成本，加快数字化转型。为此，国泰君安联手金智维打造数字员工RPA平台，通过RPA和AI技术的有效结合，实现了经济效益和员工满意度的双重提升。

释放数字化转型新动能

为更快、更好地推动项目的落地，金智维联手国泰君安成立RPA项目组深入业务一线进行详细调研，发现企业部分业务流程普遍存在以下问题：
01.
流程自动化能力不足，存在大量重复、固定、耗费人力、容易出错的工作环节，需要投入大量的人力、物力和财力；

02.
自动化覆盖的应用场景少，难以满足长尾需求；

03.
数据统计和分析能力薄弱，证券业的日常业务积累了大量基础数据，如何最大化发挥这些数据价值，对于其运营至关重要；

04.
券商中后台流程复杂，系统之间相互割裂，需要大量人工对系统之间的数据进行协调，解决跨系统的数据对接和流通问题，消除操作断点。为打破企业的数据壁垒，助力国泰君安加快实现高效人机协同，RPA项目组经过整合员工端常用系统，实现统一框架、统一门户，并综合考虑各类角色现场办公、外出展业的不同场景的前提下，在项目实施的过程中制定了以下几个关键步骤：01.
以公司的业务发展为中心。统一整合员工端的系统数据及业务部门数据，并提供稳定、安全、高效的IT运营服务，保障生产系统安全稳健运行，构建业界领先的IT运营能力；

02.

以数据和算法为驱动。金智维对国泰君安核心业务系统的应用日志进行系统性分析，通过结合AI技术为数字员工RPA平台提供强大的数据分析和智能决策能力，实现对公司核心业务系统监、管、控的全面覆盖，发挥数据的最大价值；

03.
以场景需求为牵引。平台通过融入各类智能化技术构建高效的服务流程，如日终清算、报表导出、信息尽调、集中交易清算、系统日常巡检等。

全方位提升企业智能化水平

国泰君安结合自身实际需求，循序渐进开展各类应用场景建设，加强对应用场景落地难度的评估，并结合自身的数据条件和需求优先选择最迫切的应用场景进行建设，在建设应用场景的同时特别关注其通用性、组合性和可复用性，通过数字员工RPA平台为更多员工提供自动化支持。公司自建设数字员工RPA平台后，不仅实现业务自动化，还通过AI技术的加持，减少了人工干预，进一步提升业务自动化及智能化，推动公司“数字化国泰君安”战略加速前进，进而推动客户满意度提升、运营流程再造、业务模式创新。未来，金智维也将继续携手国泰君安进一步优化数字员工RPA平台，为推动金融服务模式创新努力。此外，双方还将积极参与数字化转型系统标准研制，为提升证券行业在数字化转型方面的规范性起到支撑和引领作用，也为企业加速数字化转型保驾护航。

声明：
1.本内容作为作者独立观点，不代表RPA学习天地立场，RPA学习天地仅提供信息存储空间服务。
2.未经允许不得转载，如需转载和授权，请联系工作客服微信号。
3.如果对本稿件有异议或投诉，请联系邮箱或工作客服微信号。
作者：RPA学习天地,如若转载，请注明出处：https://www.rpa-learning.com/rpa-learning/8533

智匠案例 | 充分释放数据新价值，RPA助力国泰君安纵深推进数字化转型

相关推荐