智匠案例 | 充分释放数据新价值,RPA助力国泰君安纵深推进数字化转型

2023年12月22日,中国信通院依托中国人工智能产业发展联盟AIIA、RPA产业推进方阵RUIDA,正式发布2023“智匠”智能流程自动化优秀案例,金智维携手苏州高铁新城国控、西安银行、国泰君安、三湘银行打造的RPA数字员工项目成功入选,为行业提供了可参考与复用的经验方法,助力产业高质量发展。

报告典型案例

○ RPA助力苏州高铁新城国有资产控股(集团)有限公司实现业财融合

 数字员工上岗,西安银行线上服务再升级

 国泰君安数字员工RPA平台助力企业全面数字化转型

 数字员工加持!三湘银行加快建设一流数智银行

*点击关注“金智维RPA“智能流程自动化优秀案例将持续推送

智匠案例 | 充分释放数据新价值,RPA助力国泰君安纵深推进数字化转型

金融行业是国家强监管的行业,也是科技创新应用最广泛和最前沿的行业之一。如何提升运营管理水平,降低人力成本,加快实现智能化运营与数字化运营,已成为金融行业的机遇和挑战。近年来,我国证券行业在经历高速的规模扩张后,许多券商逐渐暴露出原有粗放运营模式导致的经营成本高、运营效率低等问题。为解决低效流程中的痛点并进一步促进跨业务、跨条线间协作,实现业务模式数字化再造,国泰君安证券作为上海市属国企,率先落实“国企数字化转型全面推行”的要求,将数字化转型作为公司综合改革的头号工程。

国泰君安在调研中发现RPA(机器人流程自动化)技术具有对现有系统影响小、编码少、实施周期短、对非技术的业务人员友好等特性,能够很好地解决跨系统改造难度大、人工操作风险高等痛点问题,以及协助员工处理重复性事务,帮助公司降低运营成本,加快数字化转型。为此,国泰君安联手金智维打造数字员工RPA平台,通过RPA和AI技术的有效结合,实现了经济效益和员工满意度的双重提升。

1

释放数字化转型新动能

为更快、更好地推动项目的落地,金智维联手国泰君安成立RPA项目组深入业务一线进行详细调研,发现企业部分业务流程普遍存在以下问题:
01.
流程自动化能力不足,存在大量重复、固定、耗费人力、容易出错的工作环节,需要投入大量的人力、物力和财力;

02.
自动化覆盖的应用场景少,难以满足长尾需求;

03.
数据统计和分析能力薄弱,证券业的日常业务积累了大量基础数据,如何最大化发挥这些数据价值,对于其运营至关重要;

04.
券商中后台流程复杂,系统之间相互割裂,需要大量人工对系统之间的数据进行协调,解决跨系统的数据对接和流通问题,消除操作断点。为打破企业的数据壁垒,助力国泰君安加快实现高效人机协同,RPA项目组经过整合员工端常用系统,实现统一框架、统一门户,并综合考虑各类角色现场办公、外出展业的不同场景的前提下,在项目实施的过程中制定了以下几个关键步骤:01.
以公司的业务发展为中心。统一整合员工端的系统数据及业务部门数据,并提供稳定、安全、高效的IT运营服务,保障生产系统安全稳健运行,构建业界领先的IT运营能力;

02.

以数据和算法为驱动。金智维对国泰君安核心业务系统的应用日志进行系统性分析,通过结合AI技术为数字员工RPA平台提供强大的数据分析和智能决策能力,实现对公司核心业务系统监、管、控的全面覆盖,发挥数据的最大价值;

03.
以场景需求为牵引。平台通过融入各类智能化技术构建高效的服务流程,如日终清算、报表导出、信息尽调、集中交易清算、系统日常巡检等。

2

全方位提升企业智能化水平

国泰君安结合自身实际需求,循序渐进开展各类应用场景建设,加强对应用场景落地难度的评估,并结合自身的数据条件和需求优先选择最迫切的应用场景进行建设,在建设应用场景的同时特别关注其通用性、组合性和可复用性,通过数字员工RPA平台为更多员工提供自动化支持。公司自建设数字员工RPA平台后,不仅实现业务自动化,还通过AI技术的加持,减少了人工干预,进一步提升业务自动化及智能化,推动公司“数字化国泰君安”战略加速前进,进而推动客户满意度提升、运营流程再造、业务模式创新。未来,金智维也将继续携手国泰君安进一步优化数字员工RPA平台,为推动金融服务模式创新努力。此外,双方还将积极参与数字化转型系统标准研制,为提升证券行业在数字化转型方面的规范性起到支撑和引领作用,也为企业加速数字化转型保驾护航。

声明:
1.本内容作为作者独立观点,不代表RPA学习天地立场,RPA学习天地仅提供信息存储空间服务。
2.未经允许不得转载,如需转载和授权,请联系工作客服微信号。
3.如果对本稿件有异议或投诉,请联系邮箱或工作客服微信号。
作者:RPA学习天地,如若转载,请注明出处:https://www.rpa-learning.com/rpa-learning/8533

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注