海光物流集团：通过影刀RPA实现物流全链路自动化，提升订舱成功率90%

RPA学习天地 • 2025年8月9日 pm8:22 • 行业资讯, 用户 • 阅读 1336

作为国家一级货运代理企业的海光物流集团，通过与影刀RPA合作，成功推动人事行政、商务部、业务部、IT部和新媒体部的数字化转型。从员工入职系统账号开通、船东官网订舱监控、数据批量抓取整理到SO申报等关键业务环节实现自动化，显著提升了运营效率和业务响应速度。

影刀RPA凭借其产品易用性、深厚的行业实践沉淀和完善的服务体系，成为海光物流集团数字化转型的核心驱动力，为其构建“科技海光•智慧海光•全球海光”发展平台提供了有力支持。

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船东官网订舱自动化

订舱成功率提升90%+

在国际物流行业，船东官网舱位释放时间具有不确定性，常因临时放舱导致人工响应不及时，直接影响业务订单获取效率。物流公司的普遍做法是安排专人实时盯守船东官网，持续刷新查看舱位状态。有些船东官网可以订阅网站舱位提醒，但等人工看到有舱提示时，舱位可能已经售空。同时这种工作需要投入专门人力，长时间专注于机械性盯屏操作，人力成本与机会成本双高。

在海光物流集团引入影刀RPA，首先就是解决了这个高需求场景。目前已经通过影刀RPA实现了24小时监控舱位情况，在有舱的第一时间发送通知提醒并自动化购舱。购舱后，RPA机器人会自动发送邮件给到对应人员，同步购买舱位的信息。

海光物流集团CTO张志成表示，这一解决方案的效果类似“抢票软件”，无需人工反复刷新，机器人会自动监测“余票”并抢订。

使用影刀RPA后，海光物流集团彻底解放了原本需要实时查看舱位的人力资源，让员工能够兼顾其他工作。更重要的是，自动订舱的成功率提升了90%以上，大幅提高了业务效率和客户满意度，为公司创造了显著的经济价值。

SO申报自动化

3天完成上万条数据处理

南沙港SO申报是因国家“一带一路”补贴政策产生的集中性业务需求，涉及上万条数据，需通过南沙港区SIN客户服务系统逐条申报。该申报具有年度集中性，普遍在每年年末统一申报，数据量高达上万条，需人工逐条登录系统提交，效率低，重复操作，耗费大量时间和人力，严重影响员工本职工作进度。

面对这样的临时性强、紧急度高的需求，海光物流集团也选择使用影刀RPA来应对。多个RPA机器人分账号同步处理，从数据读取到系统提交全程无需人工介入，仅需人工检查异常数据，可以实现24小时自动申报。

此前，海光物流集团需要临时抽调4个人耗费一周专门处理上万条票单，每条数据都需要手动操作。

使用影刀RPA后，7个RPA机器人并行运行，日处理1000-2000条，3天即可完成全部申报工作，无需人工介入，全自动化执行。这不仅保障了政策补贴申报的时效性，还释放了员工精力专注核心业务，为公司创造了显著的经济价值。

入职账号自动开通

彻底解放人事行政人员

员工入职是企业人事行政部门的常规工作，但对海光物流集团而言，每位新员工需要开通五六种不同系统的账号，这意味着人事人员需要分别登录各个系统，重复录入员工信息，每位员工账号开通需耗时七八分钟。当入职高峰期，这项工作不仅耗时耗力，还容易因重复操作导致信息录入错误，影响新员工入职体验和工作效率。

海光物流集团利用影刀RPA设计了一套自动化账号开通流程，员工入职只需填写一份表单，系统就能自动完成各种系统账号的开通，无需人工干预。背后其实是使用了影刀控制台的高级任务计划，可以通过表单触发对应流程。

这套解决方案上线后，彻底改变了传统的账号开通流程，不仅消除了人工操作的时间成本，还提高了信息录入的准确性，使人事行政人员能够将精力集中在更有价值的工作上，同时也提升了新员工的入职体验。

随着海光物流集团向”科技海光•智慧海光•全球海光”战略目标迈进，数字化转型将继续深化。影刀RPA作为核心自动化引擎，未来将在更多业务场景中发挥作用，如国际物流全链路数据整合、报关报检、供应链管理等领域，助力海光物流集团构建更加智能、高效的全球物流服务网络，加速其向全球物流五十强企业迈进的步伐。

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