乐其创新：企业用AI，这两个字比工具选型都管用！

2010年，学电子商务出身的周阳在深圳龙华成立了乐其创新。彼时公司以跨境电商模式向海外售卖汽车电子显示屏，与影像行业并无交集。

转折源于一个略显“笨拙”的用户场景——有用户将汽车电子显示器用作摄影监视器，却只能用胶带将电源缠绕在设备上。

周阳跑遍深圳各大电子市场和工厂，发现市场上根本没有这类产品，于是决定做第一个吃螃蟹的人。

这个决定，彻底改写了乐其创新的命运。

01 当产品越来越多，数据也爆炸了

从2013年创立品牌SmallRig斯莫格，到如今在售产品超1000款、产品远销全球160多个国家和地区，乐其创新用十余年时间成长为全球影像场景创新产品制造商。

公司形成“小批量、多批次、高频次、多品类”的“快制造”模式，平均每天诞生1.6个新品。

但真正让乐其创新区别于传统制造企业的，是贯穿始终的“用户共创”理念。截至目前，公司已与全球超1700位专业用户共创超2700款定制产品。

“产品从用户中来，到用户中去”，这句写在乐其创新基因里的话，奠定了它在影像赛道上的全球地位。

然而，当“共创”的产品越来越多，一个意想不到的瓶颈浮出水面。

产品在迭代，数据也在爆发。乐其创新的运营团队每天需要从天猫、京东、抖音、拼多多、唯品会等十几个平台下载销售数据——数据的体量和复杂度，早已超出了人工处理的边界。

乐其创新信息技术开发经理潘海峰和他的团队注意到一个越来越尖锐的矛盾：业务部门花在“找数据”“搬数据”上的时间，远多于“看数据”“用数据”的时间。

每天清晨，运营人员登录各平台下载报表、复制粘贴、汇总整合，一两个小时悄然流逝。如果遇到大促或平台改版，这个时间还要翻倍。

这个问题，本质上和乐其创新当年发现“市场上没有摄影监视器支架”时面临的是同一个困境：需求已经存在，但工具还没有跟上。

乐其创新的解法，与其做产品的逻辑一脉相承——既然能与用户共创产品，为什么不能与工具共创效率？

02 找工具，也是在找“共创”的同行者

乐其创新对数字化的理解，从来不是“买一套工具就完事了”。

“我们自研了一套AI基座平台，上面构建了覆盖内容生产、数字人直播、智能投放、消费者体验、数据分析等全业务场景的AI产品矩阵。”

乐其创新自主研发了AI订单复核系统，以“数字慧眼”智能识别商品外观及包装特征，将商品错漏发率控制在万分之一以下。

但在“数据自动化获取”这个具体的环节上，潘海峰团队需要一个更轻量、更灵活的解决方案。在对比了多家AI厂商之后，实在Agent进入了他们的视野。

“优势就是相对其他AI产品来说，性价比更高。”潘海峰在复盘选型时表示。但真正让乐其创新按下确认键的，是一个细节——流程画布。“实在Agent的流程画布在同类产品中很有特色，实际用起来也顺手得多。”

在潘海峰看来，很多自动化工具本质上还是“用图形界面写代码”，对不懂技术的业务人员极不友好。而实在智能的流程画布支持对话式生成和拖拽式构建——一个运营人员也能在可视化界面上搭建自己的自动化流程。

这恰好契合了乐其创新一贯的做事方式：工具不再是“交付即结束”的黑盒，而是一个可以持续被业务人员理解和二次改造的共创平台。

实在智能Agent

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03 每天两小时，就这样从公司里消失了

实在Agent进入乐其创新后，首个落地场景锁定在电商平台自动取数和小型凭证自动化。

过去每天每人1-2小时的数据搬运工作被压缩到接近于零。实在Agent每天定时启动，自动登录各平台下载指定数据，完成清洗和归档。

运营人员早上打开电脑时，所有的数据已经整整齐齐地躺在该在的位置。

潘海峰团队算了一笔账：如果没有引入自动化，按照乐其创新的增长曲线，光是“取数”这一项工作就需要持续扩充人力。

而实际上，这个岗位几乎没有新增。解放出来的时间被重新投入到数据分析、策略优化等高价值环节。

更重要的是，它的应用让乐其创新看到了一个更大的可能性：既然数据获取可以自动化，那报表能不能自动生成？对账能不能自动完成？财务、人事的重复性工作能不能也接过来？

04 买一套工具，还是长一种能力？

乐其创新和很多企业不一样的地方在于，它从来就没打算只当一个“产品的使用者”。

开发工程师在深度使用实在Agent的过程中，发现其可定制性很强——流程可以自己调，场景可以自己扩，业务逻辑可以自己改。

这正是乐其创新追求的“工具共创”：不是被动接受一套系统，而是主动把工具变成自己能力的一部分。

“AI这件事带来的不是技术升级，而是代际差。”在潘海峰看来，当竞争对手把重复劳动交给机器，把人力释放到创造性工作中时，你还在用人海战术填坑。

成本结构上的差距一旦拉开，就很难追回来了。

“AI不会淘汰企业，会淘汰企业的是会用AI的竞争对手。”这句话值得所有企业经营者反复琢磨。

05 把“共创”变成习惯

乐其创新的故事讲到最后，其实是一道减法题——把重复的交给机器，把创造的留给人类。

但真正值得关注的是乐其创新本身——这家从“用户共创”起家的企业，在面对内部流程的效率瓶颈时，同样选择了一条“共创”路径。

它像当年发现摄影监视器支架的市场空白一样，主动去寻找解法。

今天的乐其创新，依然是那个影像赛道头部玩家。但它和几年前最大的不同是：那些曾经困住运营人员的琐碎工作正在一件件消失，而真正有创造力的工作，正在一件件生长出来。

这大概就是乐其创新最核心的能力：无论是做产品，还是做流程，它都善于把“共创”变成一种组织习惯——和用户共创产品，和工具共创效率，和时代共创未来。

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