大和热磁：从集团“一本账”到流程“一张网”，让业务自己跑起来

杭州大和热磁电子有限公司是Ferrotec中国的重要企业，业务覆盖半导体、精密机械、热电制冷等领域。

在这样一家业务多元的制造企业里，重复工作并不只发生在某一个部门。财务人员要在NCC、OA和发票附件之间核对凭证；生产团队则要在PLM、MES、WMS等系统之间传递图纸、工单和质量资料。系统越来越多，流程之间仍有不少环节需要依靠人工查询、录入、核对和通知。2024年1月，大和热磁引入影刀RPA。财务部与某事业部共同跑出两个标杆：一条线解决高频、集中的财务处理压力，另一条线把自动化放进订单、生产、质量和交付组成的制造长链。

截至本次统计，大和热磁已形成574项核心业务应用，月度活跃应用158个，覆盖六类业务场景，约4.5个月收回投入成本。

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财务部：

人工月处理时长从285小时降至0小时，实现全自动化操作

每到月底，杭州大和热磁电子有限公司的财务部都要处理约1500张凭证。

材料已经采购、费用已经发生，发票却不一定同步到达。财务人员要在NCC应付单、OA审批信息和发票附件之间反复核对，再逐笔制单、核销、上传附件。大量工作集中到月末，催交、查找、补录和校验叠在一起，一个月需要投入约285小时。

后来，这些工作不再等到月底统一处理。

影刀RPA每天进入OA票夹查询发票，遇到缺失便向相关业务人员发送提醒；发票到达后，机器人自动下载、提取信息、核对应付单，处理进项税小数点差异，完成制单并上传电子附件。夜间，流程仍能继续运行。

改造后，这项工作的人工月处理时长从285小时降至0小时，实现全自动化操作

但数字背后更重要的变化是：大和热磁把原本堆在月底的一场“突击战”，拆成了每天持续运行的流程。

这条流程稳定运行以后，RPA继续进入销售收款、采购付款、资产管理、存货与成本核算、经营分析、资金税务和总账结账等环节。财务部仅用3至5人的小组，便覆盖了58个财务场景。

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某事业部：

不增员不加班，业绩翻倍并扭亏为盈

大和热磁某事业部的变化更能说明自动化进入业务一线后会发生什么。这个部门负责产品的生产制造，随着外部需求持续增长，订单和交付压力同步上升。按照原来的工作方式，业务量增加往往意味着继续招人，或让现有团队投入更多加班。

但问题不止于此。一张订单从客户需求进入，到图纸、生产准备、工单、质量资料和出货交付，需要在PLM、U8、MES、WMS和QMS等多个系统之间反复同步。多品种、小批量订单增加以后，依赖人工复制、核对和通知的环节迅速增加，跨部门流转一多，信息容易滞后或遗漏。

这个事业部选择了一条不同的路径。

部门负责人先学习并参与RPA开发，再带着团队把订单提取、生产准备、基础数据维护、工单处理、质量资料归档和出货交付逐段梳理。重复、规则明确的操作交给RPA，异常判断仍由业务人员处理。懂业务的人也能在流程变化后直接维护应用，自动化因此跟着业务一起调整。

以出图申请与图纸升级变更为例，过去新规出图、PDF转换、客户版本号补录、变更表单校验和通知传递都依赖人工。现在，RPA自动申请PN号，处理压缩包附件，识别关联检查图并完成合规校验，发现客户版本号缺失时引导补录，完成轻量化PDF转换并推送下游系统。该流程月处理量从115小时降至60小时，数据流转规范性提升90%以上。

最终，该事业部在没有增加人员、不依赖加班的情况下实现业绩翻倍，业务从亏损走向盈利。当订单、生产、质量和交付之间的重复环节逐项完成自动化改造，业务增长便不再等量转化为新增人力和更长工时。