在刚刚结束的 FORWARD 年度用户大会上,企业自动化和人工智能软件公司 UiPath 宣布了其新的愿景和战略方向——AI 代理自动化(Agentic Automation)。
UiPath 以其机器人流程自动化(RPA)技术而闻名,AI 代理自动化将为客户的自动化之旅带来巨大创新,它是 RPA 的一次重大进步,将 AI 代理、自动化机器人、人类和模型相结合,从而为 AI 转型中的企业提供端到端的自动化流程。代理自动化能够有效地解决各种复杂、跨行业用例的长尾问题,同时带来前所未有的适应性、成本节约和定制化潜力。
AI 代理自动化将同时使用自动化机器人和 AI 代理来完成工作任务。机器人最适合自动执行重复性和基于规则的任务,提高效率并减少体力劳动,而代理最擅长适应变化、做出智能决策以及处理复杂和动态的流程。机器人和代理的结合扩大了自动化的范围和影响,释放了业务增长的潜力,并使员工能够专注于更高价值的工作。代理可以完成以前无法实现自动化的关键业务流程和任务,因为他们能够独立行动并做出动态决策。
“AI 代理自动化是 RPA 的自然演变。自成立以来,我们通过机器人流程自动化模仿人类,帮助客户彻底改变他们的业务。现在,我们正在通过 AI 代理推进企业自动化,使客户能够自动化整个端到端流程并无缝编排工作流程。其结果是更实质的业务产出,更高的生产力,以及更多面向客户的自动化带来的直接利益。”
UiPath 创始人兼首席执行官 Daniel Dines
AI 代理可以利用 UiPath 客户开发的数百万个自动化工具,并影响这个工具生态系统,使这些自动化工具能够与数千个企业业务应用程序可靠地集成。代理可以受益于 UiPath 平台提供的治理和控制,以及具有高可靠性、高精度、支持关键决策人机交互功能的自动化机器人。
最大限度地发挥 AI 代理工作流的价值需要在 AI 代理、自动化机器人、人类和模型之间进行协调,但如何把不可预测的模型集成到关键业务工作流程中将会是复杂的挑战。UiPath 将通过代理编排来应对这些挑战:一个赋能设计、实施、操作、监控和优化复杂业务流程的一条龙流程。客户可以在一站式平台上管理端到端流程生命周期(自动化、智能流程洞察、建模、监控和管理),从而使自动化、AI 代理和人类能够协同工作以获得更好的结果。通过了解工作流中的所有角色和职责,代理编排能够动态适应以确保合规性和确定性成果。
“AI 代理自动化将迅速成为将人工智能与基于规则的技术融合的主要机制,以实现知识工作的自动化和增强。GenAI 和 AI 代理的结合代表着初次接触自动化的知识工作者将能获得业务自动化的好处,帮助他们完成工作,从而从整个企业的自动化中创造更高水平的价值。”
IDC 智能流程自动化研究项目副总裁 Maureen Fleming
UiPath 平台中的新代理功能
在拉斯维加斯举行的年度 FORWARD 用户大会上,UiPath 宣布推出 Agent Builder™ 预览版,该工具可供自动化开发人员构建、评估和发布与 UiPath 自动化平台上的机器人协作的企业代理流程。Agent Builder 是 UiPath Studio 开发人员工具家族的一部分,这意味着开发人员可以使用 Studio 开发和部署与代理配合使用的工作流程和应用程序。
Agent Builder 将允许用户从头开始或基于 UiPath Agent Catalog 中的预制代理模板来构建代理流程,并与机器人和人类协同工作。客户也能选择将第三方代理纳入他们的代理工作流。
“AI 代理允许任何人处理更复杂的任务和全新的场景,这为我们的客户提供了巨大的价值。为客户提供在简单、低代码集成开发环境或预构建模板中构建自己的专业代理的能力,使他们能够轻松自动化新用例、降低成本并保持领先的竞争力。”
UiPath 首席产品官 Graham Sheldon
Autopilot for everyone 免费推出
除 Agent Builder 外,UiPath 还宣布推出了 Autopilot for everyone。它是一个跨平台的 GenAI 对话代理,可帮助每位员工提高工作效率。Autopilot for everyone 允许终端用户充分利用 UiPath 的代理和工作流程自动化,使任何员工,无论其技术能力如何,都能够完成复杂的任务,包括自行组织并分析数据、分析文档、在应用程序中自动复制粘贴以及运行各种自动化。Autopilot for everyone 提供直观的基于大语言模型(LLM)的对话体验、可定制的提示词、庞大的自动化库,并利用专门的 AI 模型来执行特定任务,如文档理解和能够理解语义的复制粘贴。
客户还可以从 UiPath 安全和治理中受益:Autopilot 基于 UiPath AI Trust Layer 构建,使得组织能够轻松管理和治理 AI 模型的推出和数据使用;它同时是一个跨平台解决方案,可在 Windows 和 Mac 上运行。
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