顾家家居：17个应用，提效80%，供应链业务改革，影刀RPA来帮忙

RPA学习天地 • 2023年1月8日 pm6:46 • 用户 • 阅读 1097

随着前沿技术的不断变革，后疫情时代，企业面临着较大的压力测试，只有供应链足够敏捷，才能快速应对危机。而供应链管理的数字化转型是创造必要敏捷性的重要组成部分，全方位的数字化改造势在必行。

RPA技术是一种变革企业用功模式的新型数字化技术，已在制造业、零售业等在内的多个行业中发挥作用。顾家家居作为中国知名家居品牌，始终坚持投入数字化建设，早在2021年就与影刀RPA达成合作，利用数字化技术对传统业务进行全方位、全链路的改革。

图｜顾家家居官网

在与影刀RPA合作的近2年期间，RPA应用从电商事业部为起点，逐步覆盖至供应链、外贸、休闲产品、定制家具等多个事业部，为业务赋能，实现工作提质提效。据了解，顾家家居目前已累计开发了700多个自动化应用，累计执行时长近2万小时，相当于节省了1万+人力天。

近日，顾家家居休闲产品事业部下属的供应链部门总结RPA应用经验，在公司内部发布了一篇名为《聚焦进攻，RPA机器人来帮忙》的推文。影刀特约授权转载，分享先进企业的RPA玩法。

以下为转载原文：01项目简介

当前，顾家家居休闲供应链各业务环节中存在大量需要人工手动操作的固定、重复性工作。小组成员通过流程梳理，进一步明确流程操作规则，使用影刀机器人进行RPA流程的开发、测试及应用。

RPA全称Robotic Process Automation，中文机器人流程自动化，由RPA机器人代替人工来执行相应的操作，从而为业务人员节省时间，省去繁琐的无意义性工作，释放人工价值。影刀RPA ，赞 210
项目痛点

01工作内容机械化，时间成本增加

业务每天登录系统执行固定、重复、机械性操作的工作量增加，难以腾出更集中的时间精力去处理更有价值的事项。02工作效率低，工作压力增加

大量数据处理、指标核算等重复琐碎的事项既耗费时间又分散精力，不仅做起来枯燥无味，还需要人工反复核对校验，影响员工日常情绪与效率，增加工作压力。

03项目推进

本项目以采购计划、加工计划领域为试点，已收集并开发了17个相关需求的RPA流程，由影刀机器人定时定点在电脑上执行相关的操作。根据调研，在已应用RPA流程的业务场景中，机器人代替人工操作后时长可节省80%以上。01应用场景1

采购计划每日从SAP系统和MES系统依次导出10余张相关报表，整理汇总成最后的结果。

02应用场景2

订单履行员每日登录OMS系统，执行生产承诺交期变更单的履行确认提交、失败重推操作，每次操作共涵盖由10余个业务员发起的变更单。

04沉淀、复用及推广

在RPA开发过程中，开发人员积累了一些关于影刀RPA技术的使用经验，本项目会对影刀使用的基础知识及常见问题进行沉淀，帮助其他新人更快上手接触并使用影刀软件。

在复用方面，不同部门可能有相同的需求，只需沿用同一流程开发思路，在原有框架下进行微调即可。

如在原休闲和布艺产品事业部合并之后，我们在生产承诺交期变更的RPA流程中增加了原布艺需要执行的业务员姓名，即可省去相关的人力，全部由机器人代为执行。

另外，只要是操作固定、重复、流程规则明确的场景都可以使用RPA进行优化，并不只局限于某一块业务领域，因此影刀RPA技术可在不同事业部不同业务领域间进行推广。

本项目以休闲供应链采购计划、加工计划为试点，目前已在部门内部的订单履行领域和跨部门的采购管理部进行了推广应用。

05小结

RPA通过自动化的操作来取代重复劳动，有能力自动采集数据、自动执行任务，助推企业办公自动化，摆脱低级重复性工作的束缚，极大地优化业务流程，进一步推动企业数字化转型，增强企业核心竞争力。

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