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如何提升供应链“敏捷性”？RPA自动化打开新思路

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随着全球供应链的不断复杂化，企业在如何高效、可持续地管理其供应链方面面临着前所未有的挑战。供应链管理不再仅仅涉及产品从制造到消费者手中的流动，而是面临着日益复杂的风险、不断变化的需求和庞大的数据量。全球供应链中断以及市场需求的剧烈波动，都增加了供应链管理的不确定性。传统的数据处理和管理方法已经无法满足这些新挑战，企业必须寻求新的解决方案来提高供应链的韧性和反应速度。在这个背景下，自动化技术，特别是Robotic Process Automation（RPA），崭露头角，成为供应链管理的新趋势。

供应链管理痛点：数据复杂高风险

随着全球供应链的不断扩展和跨国企业的全球化，供应链管理面临了前所未有的数据复杂性。从供应商、制造商、分销商到最终消费者，数据在供应链中的流动速度和规模都急剧增加。这种数据的涌现为企业提供了更多的信息，但同时也带来了更多的复杂性。管理来自不同地理位置、时间点和供应商的数据，需要高度的可见性和分析能力。

然而，这种可见性不仅仅是为了更好地了解供应链运作的情况。如今，供应链管理还必须应对各种风险，如自然灾害、政治事件、全球供应链中断等。在面对这些不可预测的风险时，企业需要能够实时追踪并评估供应链的状态，以便迅速做出决策。此外，全球市场的竞争激烈，对产品和服务的交付速度要求日益加快，这进一步增加了供应链的压力。

传统的数据管理方法已经不再足够，因为它们通常需要人工干预，费时费力，容易出现错误，而且无法实时分析庞大的数据量。供应链管理需要更多的自动化和智能来迎合这一新的环境，而RPA则成为应对这些挑战的一种重要工具。

RPA的优势：降低成本，提升效率，确保准确

在面对供应链管理中的数据复杂性和风险时，企业迫切需要一种更智能、更高效的方法来应对挑战。这正是Robotic Process Automation（RPA）脱颖而出的地方。RPA是一种自动化技术，利用软件机器人执行重复性和规范化任务，模拟人类的操作，但在速度和准确性方面具有显著的优势。

RPA数字员工可以轻松应对供应链管理中的重复任务，例如数据输入、文件处理、报关、库存管理等，这些任务通常占用了大量员工的时间和精力。通过引入RPA，企业可以将这些任务自动化，从而减轻员工的负担，将其从机械性的工作中解放出来，使他们能够更专注于战略性和创新性工作。

另一个RPA的优势是其处理任务的速度。RPA可以在几秒内完成人工需要数小时才能完成的任务，这不仅提高了效率，还缩短了供应链流程的时间。特别是在亿安仓供应链项目中，RPA成功实现了出区报关的自动化，大幅提升了报关的时效，将7小时的人工处理时间缩短到仅需30分钟。

最重要的是，RPA可以确保数据的准确性。在供应链管理中，错误可能导致严重的后果，如库存错误、交付延迟或供应链中断。RPA执行任务时不会出现错误，它们能够按照规则执行任务，不受疲劳、分心或情感的影响，确保了100%的数据准确性。这对于供应链管理来说是至关重要的，因为数据的准确性直接影响着决策的质量和供应链的稳定性。

RPA作为一种自动化解决方案，提供了供应链管理所急需的数据可见性、操作效率和数据准确性。在供应链管理中引入RPA，不仅能够降低成本，提高效率，还能够提高整体运营的智能化水平。

   案例：亿安仓供应链提效

亿安仓位于中国电子信息产业集团（CEC）旗下，涵盖了电子元器件智慧供应链和进出口报关平台。该项目为保税物流、供应链金融和出口报关等领域提供服务。亿安仓将与弘玑RPA合作实现了项目的RPA自动化升级。

如何提升供应链“敏捷性”？RPA自动化打开新思路

亿安仓最先实现了出区报关的自动化。传统上，退港和一般贸易的处理需要大量的人工干预，这不仅费时费力，还容易出现错误。通过引入RPA技术，亿安仓成功将这些任务自动化，大幅提高了报关的时效。同时，项目还对接了业务管理系统（BMS）和仓储管理系统（WMS），实现了不同数据源之间的协同工作。这一举措进一步提高了供应链的数据可见性，使企业能够更好地追踪和管理供应链活动。

随后亿安仓将RPA的应用范围扩展到更多领域，包括财务、仓储和人力。这将意味着更多的任务将得到自动化，从财务报表的生成到库存管理和人力资源任务的处理，都将由RPA来执行。这将进一步提高整个供应链的效率和智能化程度。

这个案例充分展示了RPA在供应链管理中的实际应用效果。在第一期项目中，人员工时的节省超过了1050小时/年，报关的时效大幅提升，从人工的7小时缩短到仅需30分钟。同时，数据的准确性达到了100%，减少了错误的发生。这不仅降低了成本，还提高了供应链的韧性，使企业能够更好地应对风险和市场需求的波动。

这个案例为RPA在供应链管理中的应用提供了有力的证据，同时也为其他企业提供了宝贵的经验教训。在供应链管理中引入RPA技术，可以实现显著的效益，从而提高企业的竞争力。通过这一案例，我们明确了RPA在供应链管理中的必要性和合理性，进一步强调了它作为解决复杂性和风险的利器。

供应链管理的全球趋势

根据GARTNER的调查，仅有17%的公司表示未来两年有部署RPA计划，而仅12%的公司正在进行部署，仅有3%的公司表示在发生破坏性事件时部署了RPA。这一数据呼吁我们认识到仍有大量企业尚未充分认识到RPA在供应链管理中的必要性和价值。

数据告诉我们，很多企业仍然依赖传统的人工处理方法，这种方法在面对不断增加的数据量和复杂的供应链环境时已经不再有效。企业可能会面临着高昂的运营成本，由于人工处理任务的延误和错误导致的供应链中断，以及对数据的不准确性所带来的决策风险。这也反映出了RPA的巨大潜力，它可以帮助企业应对这些挑战。

RPA的优势不仅仅是提高了供应链管理的效率，降低了成本，还是提高了供应链的韧性和反应速度。在不确定的环境中，企业需要能够快速适应变化，并做出明智的决策。RPA技术为企业提供了强大的工具，可以实时处理大规模数据，确保数据准确性，同时提高了操作效率，使企业能够更灵活地应对风险。

RPA技术在供应链管理中的应用是不可避免的趋势。随着供应链的复杂性不断增加，传统的数据管理方法已经不再适用。RPA可以提供自动化、智能化的解决方案，显著提高供应链的数据可见性和操作效率。亿安仓供应链项目的成功案例证明了RPA在供应链中的重要性和必要性。企业应该积极考虑在供应链管理中采用RPA技术，以更好地管理风险、提高韧性，并保持竞争力。

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