1.需求背景
用于网点办理账号开户和账户信息核验。人工手动在人行网页中查找点击对应菜单和按键并输入相关的信息，每笔业务至少花费30分钟。运用机器人大大提高效率只要5分钟就能处理完成，改善客户体验，增强满意度。
2.流程图
3.基本信息
1.部门：运营管理部 2.耗时：每日180次
4.收益
1.节约2700小时/月 2.效率提升600% 3.自动化程度90%
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