“好久不见，我是你们的老朋友刘强东……”
4月16日，京东创始人刘强东的数字人分身“采销东哥”亮相京东家电家居、京东超市采销直播间。随即在直播界引起了广泛关注，这场直播首秀观看量超2000万，整场直播累计成交额超5000万。
京东直播间截图
数字人直播作为一种新兴的互动方式，对于品牌来说早已不是新鲜事。代运营服务商中科智宏通过数字人+影刀RPA的方式，突破时间和空间的性质，帮助50多个品牌，覆盖美妆、服饰、珠宝等行业，打造了高效、低成本的直播间。
某华东服饰巨头也通过影刀RPA+数字人的方式，填补非真人直播的时间段，实现了零成本的GMV突破，提升品牌直播带货效率。
#01
为什么品牌需要数字人直播？
数字人直播和之前影刀公众号介绍的无人值守直播是两种路径的直播方案，但都能够帮助品牌实现直播间的降本增效。数字人方案主要解决的问题是：
- 平台任务：抖音、快手和京东上每个月300-500小时的硬性任务
- 新品测试：人工测试新品效果成本太高，数字人可降低测试成本
- 降本增效：数字人的运营成本相对较低，可以承接真人主播下线后的流量
- 创新营销：通过个性化的数字人IP，创造出更丰富的品牌传播形式
- 长期效应：与真人主播相比，数字人可以作为企业的长期资产，持续为品牌服务
品牌使用数字人直播带货是一个多方面考量的决策，融合了成本效益、技术创新、市场需求和长期品牌战略等多个因素。
但数字人主要解决的是主播的问题，如何打造真正的无人直播间？自动化技术必不可少。
#02RPA+数字人，实现直播间机器人全托管
中科智宏作为影刀RPA的老朋友，正在利用数字人和RPA技术，为包括纳西索、花王、惠普、SENSAI、珂润等50多个品牌提供直播带货服务。RPA机器人智能托管，全自动运行零人工，实现直播间自动上下播、优惠券配置、商品挂链、商品置顶、催拍催付、智能回复等流程。
中科智宏透露，某头部美妆品类商家真人直播不能覆盖全天，凌晨等特殊时间段无人接待。结合RPA+数字人方案后，开播时长已达近600小时，直播总成交额达70万左右。
数字人直播作为一种创新性营销手段，随着包括京东、腾讯、阿里等大厂玩家的下场，将带来更广泛的应用和技术优化。RPA作为直播自动化“利器”，随着AI技术的深入，在直播全流程上将起到关键的串联作用。
#03
不可忽视的直播长尾营销
品牌不仅在直播间的打造上全面数字化转型，直播后的营销同样至关重要，如何利用切片实现品牌销售额的增长，已经有不少商家拿到高分考卷。
影刀将在后续的栏目中，为大家分析优秀自动化实践，了解品牌如何利用自动化工具做好切片营销。
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