成功实践 | 数字员工赋能北京市丰台区人民法院执行局深化数智建设

RPA学习天地 • 2024年5月25日 pm12:51 • 公共服务 • 阅读 1015

近年来，互联网技术和大数据的迅猛发展，为人民法院的审判工作提供了更加广阔、丰富、便捷和高效的服务平台，也让人们对公正司法和高效便捷的诉讼服务提出了更高的要求。作为维护社会公平正义的一道重要防线，司法服务必须紧跟新时代发展，通过与先进的人工智能技术相结合，全面深化智慧法院建设，构建完善的数字化服务，才能有效提升司法服务能力水平，更好满足人民群众对公平正义的需求。

现阶段，我国80%以上的案件都由基层法院审理，法院“案多人少”的难点较为突出。北京市丰台区人民法院为破解需求难题，解决传统工作模式下事务类工作多、基础操作耗时长、重复繁琐易出错和法官工作负担重的问题，通过科技赋能，引入RPA数字员工重点应用于执行局，以切实减轻广大执行干警的工作负担，提升工作效率。

在法院的执行案件处理工作流程中，执行法官在财产调查、文书制作、结案、归档和执行管理等业务工作中，通常需要耗费大量时间精力进行手动操作，严重影响执行案件的处理效率和准确性，主要包括：

手动制作裁定书、判决书等文书，庞大的工作量耗时耗力，且人工撰写易出错，影响文书质量。

法院在进行财产调查时，需人工从多个系统和平台获取财产信息，过程繁琐耗时，且各类财产信息的整合和分析存在困难，人工调查速度无法满足需求，易错过最佳执行时机。

法院执行强制措施及委托执行时，往往涉及多部门和多环节，沟通协调难度大，且人工执行速度慢，影响案件整体推进速度。此外，执行过程缺乏透明度，执行进度和状态难以实时追踪和更新，易降低当事人满意度。

案件结案环节需要完成多项程序和文书，人工处理效率低，由于结案数据的整理和存档复杂，容易出现遗漏和错误。此外，结案质量和合规性需要多层次的审核，耗时耗力，监督和审核难度大。

在档案管理时，由于案件档案数量庞大，依靠人工手动归档和查找效率低下，且纸质档案易丢失和损坏，存在存储安全问题。归档后，依靠手动检索历史案件和文书也非常耗时，影响工作效率。

为最大限度减轻法官团队非审判事务性工作负担，打造高效优质的办案模式和全流程精细化审判管理模式，全面推进智慧法院建设，北京市丰台区人民法院引入金智维智能法院助理，应用于文书制作、财产调查、执行强制措施、结案、归档、委托执行和执行管理七大类业务场景，选取其中频次高、负担重、耗时长的工作内容进行RPA技术自动化升级，由RPA数字员工协助执行局13名执行法官、法官助理及书记员高效、有序、稳定地处理各项事务性工作。

数字员工上线后，累计为北京市丰台区人民法院执行局执行各项任务超10w次，节省人工值守耗时超2w小时，减少人工系统操作超3000w次，助力工作效率提升约70%。

依托RPA数字员工的信息化、智慧化建设，北京市丰台区人民法院执行局有效提升了内部审执质效，法官得以从繁琐的事务中脱离出来，大大提高审判质量和效率；由数字员工在各业务系统和应用之间建立起桥梁，信息流转更为顺畅；由数字员工全天候自动化完成重复繁琐的事务，执行信息化工作的智能化、集约化和标准化水平显著提高。由此，法院业务处理能力和处理效率大幅提升，数字正义的新活力被高度释放，群众的司法获得感变得更强。

当前，为解决法院“案多人少”的现实挑战，更好地维护社会公平正义，越来越多的法院认识到RPA机器人流程自动化的优势，将其应用到执行办案流程中，以提升法院审执案件的办案效率，持续推动智慧法院建设，做深做实为大局服务、为人民司法的目标。随着人工智能技术的飞速发展，未来，智慧法院建设将更加趋向于考虑全局性和实用性，金智维将充分发挥行业实践经验优势，助力各级人民法院深化数智建设，努力将数字正义和数字司法提升到更高水平。

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