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【场景】RPA+AI助力政务实现水土保持申报无感批复

RPA学习天地 • • 公共服务 • 阅读 1501

水土保持方案审批是工程建设领域一项非常重要的工作。但是处理这项工作并不轻松。

  • 对申请人来说，审批过程较为繁琐，等待时间较长。
  • 对于审批受理中心工作人员来讲，审批涉及的材料内容较多且复杂（包括技术评审、专家意见、各种签章等），工作量大，经办人员需要在不同系统、不同文件之间反复切换，人工核对耗时长。

水土保持申报无感批复

为了更好地满足企业群众对政务服务从“能用”到“好用”的需求，推进数字政府、智慧政务建设，目前，已有一些省市的行政审批机构开始推行“无感审批”模式，以“人”为中心，通过运用大数据、人工智能等新兴技术，优化审批流程，提高审批服务效率。

无感审批

“无感审批”是一种全新的智慧政务服务模式，在政务信息数据共享互认互用的基础上，运用大数据、人工智能、区块链等技术，构建政务服务智能立体感知体系，实现对企业群众办事需求的精准预判、即时感知、定向推送和智能处置，免费快递审批证件批文。整个过程无需主动申请、无需提交材料、无需来回跑腿，全程可查可追溯，让企业群众在“无感体验”中办成事。

生产建设项目的水土保持方案审批也可实行“无感审批”，充分利用政务服务系统，通过RPA+AI，即时完成审批与出证，让办事群众和企业实现“零等待、零成本”，成为智慧政务服务的受益者。

【场景】RPA+AI助力政务实现水土保持申报无感批复

RPA+AI无感批复

水土保持申报无感批复机器人

应用领域：行政审批

适用群体：基层工作人员

应用优势：智能化审批，高效率处理，一键操作，安全稳定

解决痛点

工作量大流程琐碎：审批材料内容多，办理流程繁琐，涉及大量账号切换、查询、下载等操作。

非结构化数据处理：需对承诺书内容、专家意见、专家签名、企业签章等关键信息进行比对、核验。

占用时间长：人工核对耗时较长，企业等待审批的时间长。

人机对比

应用RPA前：企业提交材料后需要等待1-3天

应用RPA后：机器人自动操作，企业拿到电子批复仅需等待5分钟

【场景】RPA+AI助力政务实现水土保持申报无感批复

RPA结合OCR和NLP等AI技术能力，提取申报表中的专家意见、专家签名、企业签章、承诺书内容等关键信息，自动进行比对、核验（要素齐全且符合审批条件，1-2分钟即可审批通过），实现审批自动化。机器人简化流程，节省时间，将人工从重复低价值的操作中释放，提高审批效率。

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