华为财务RPA数字机器人助力瑞金医院提升工作效率80%

通过引入华为数字机器人打造的财务智能机器人——瑞财小智,瑞金医院成为上海公立医院首例创新“雇佣”数字员工的智慧医疗典范,实现了非结构化数据的结构化处理、数据业务操作自动化等能力,业务效率大幅提升80%
作为一家三级甲等综合性医院,瑞金医院下属有多个院区,每个月有大量的药品流转,所涉及的发票量巨大。而药品采购发票核销流程一直沿用“人工比对、手动入库”的模式,存在人均工作量负荷高、简单重复性操作过多、发票验真与查重成本过高、财务管理工作效率难以提升等诸多痛点。

华为财务RPA数字机器人助力瑞金医院提升工作效率80%

药剂科负责将收到的药品进行入库操作,据该院药剂科专职员工谈到,他们每天需要耗费5-6小时处理入库,在收到大量药品发票后,需要通过翻阅大量发票数据,将发票信息与HIS系统中的数据人工比对后,再进行入库操作。其中所涉及的翻阅、查询、输入、比对等操作都会耗费大量时间与精力。财务科则负责核对发票和入库单,财务专职员工在收到大量药品发票和入库单后,根据供应商列表进行汇总整理。他们需要对每批次的全额总数与药剂科提供的数据进行核对,正确无误后制作记账凭证,整个过程大约需耗费6小时


在此背景下,瑞金医院通过引入华为数字机器人打造的财务智能机器人——瑞财小智,成功打通医院的HIS、HRP以及国税总局的发票查验系统,于2019年底上线使用,实现药剂发票处理流程的自动化。

相比较人工模式,瑞财小智机器人可自动获取发票关键信息,登录国税总局直接进行发票真伪查验,并将发票验真的结果以邮件形式通知有关工作人员。此外,它还可同时登录HIS系统,将验真过的发票结果信息逐条与HIS药品收货信息比对勾选,自动操作发票入库工作。

该院的工作人员谈到:“以前每天需要坐在电脑前,花5小时以上不断重复录入海量数据、发票验真等等。现在有了瑞财小智,我们只需要批量扫描发票,剩下的工作交给机器人即可。最后机器人还会把入库成功及匹配失败的结果反馈给我们,我们只需人工处理少量未匹配的发票。” “原有流程下,200张发票入库的时间需要6~7小时,而通过机器人处理仅需要20分钟左右,整项工作处理时间缩短超过80%,大幅提高了业务效率及数据准确性。

华为财务RPA数字机器人助力瑞金医院提升工作效率80%

随着医疗卫生体制改革改的进一步深化,各大医院都在追求内部精益化管理,信息化支撑的需求趋势越来越明显。华为财务数字机器人可助力医院智慧财务建设,通过自动化流程的构建,有效释放人力,聚焦财务价值创造,促进医院财务管理从“信息化”向“智能化”转型。

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