中智药业：开发200+应用，提效400%，借助RPA实现生产经营全流程智能优化

作为中药领域的创新先锋，中智药业集团通过与影刀RPA合作，成功在销售运营、生产管理、数据处理等关键业务环节实现自动化升级。

在落地RPA项目过程中，中智药业采用“小切口、快见效”策略，从连锁门店销售数据自动通报、生产工单自动创建排班、生产批记录工单打印等高频场景入手，显著提升了生产效率与数据准确性，并通过RPA大赛和数字人才训练营培养了大量数字化人才，为企业全面数字化转型打下坚实基础。

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连锁经营数据跟踪

月节省86小时人力成本

中智药业集团拥有大量连锁药店，需要对每天的销售目标达成情况进行全年无休的跟踪监控。传统做法需要专人定时查看系统数据，进行整理汇总后再通报到工作群，这一过程不仅频次高、易出错漏，而且人力成本也相当可观。全天候监控意味着需要安排人员进行轮班，特别是节假日期间，加班成本更高。

通过影刀RPA的应用，中智药业实现了自动化数据跟踪与通报。机器人可以自动查询并下载系统中的销售数据，按照预设的模板进行数据整理和清洗，并根据分析结果生成简洁明了的数据小结，最后准时将这些信息通报到工作群中。这一过程完全不需要人工干预，确保了数据的准确性和通报的及时性。

自动化后，每日RPA数据通报运行时间约3.33小时，全月运行时间约43小时。相比之下，人工操作时间通常是RPA运行时间的2倍以上，这意味着每月可节省约86小时的人力时间，极大地释放了人力资源。员工不再需要在非工作时间关注数据通报，提高了工作满意度，也让管理层能够实时掌握销售情况，为决策提供及时依据。

生产工单排班智能化

每日节省1小时人力

中智药业作为中药制造企业，生产工单的创建是日常生产中的重要环节。在使用影刀RPA前，工单创建需要手动输入大量数据，包括产品批号、数量等信息。当需要创建大量不同类型的工单时，容易因人为原因填错批号或数量，导致生产差错。此外，排班时不同类型的工单工序也不一致，操作繁杂且耗时耗力，增加了管理难度。

引入影刀RPA后，中智药业对工单创建和排班流程进行了智能化改造。首先，技术团队将不同工单的工序汇总并划分类型做成配置表，为自动化奠定了数据基础。制单员只需将需要创建工单的品种、批号、数量、排班日期填入模板中，RPA机器人就能自动在SAP系统中创建工单，并根据配置表匹配对应的工序进行排班。

这一智能化解决方案使工单创建和排班过程实现了高度自动化，不仅消除了人工录入可能带来的错误，还大幅提升了效率。据统计，每天仅此一项就可节省人力约1小时，同时也显著降低了因数据录入错误导致的生产风险，确保了生产计划的准确执行。

生产批记录工单自动化

效率提升400%

在药品生产过程中，生产批记录工单是确保生产过程可追溯性的重要文档。中智药业的生产车间每天需要打印大量工单记录，并且需要人工填写相关数据。这一过程不仅占用了大量人力资源，而且手写记录容易发生错误或遗漏，影响产品质量追溯，增加了质量风险。

中智药业通过影刀RPA实现了生产批记录工单的全自动化处理。首先从生产系统中导出工单数据，然后RPA机器人读取这些数据后，按照特定栏位自动替换Excel模板各个Sheet页对应的内容，填充完毕后直接进行打印。整个过程不需要人工干预，既保证了数据的准确性，又大大提高了效率。

通过生产批记录工单自动化，处理效率显著提升，从人工处理平均每份文件需要5分钟，缩短到自动化后仅需1分钟，效率提升了400%。更重要的是，自动填充的工单数据与系统完全一致，消除了手写可能导致的漏填、错填等问题，提高了生产记录的准确性和规范性，为药品质量管理和追溯提供了可靠保障。

全员数字化人才培养

打造企业自动化生态

中智药业深知，要真正推动RPA在企业内的广泛应用，仅靠IT部门的力量远远不够。为了加速RPA的推广与落地，公司制定了系统性的数字人才培养计划，通过比赛和培训双管齐下，激发全员参与的积极性。

2024年，中智药业举办了RPA大赛，以赛促学，调动各部门积极性，同时提升员工对RPA工具的认知与接纳程度。大赛吸引了来自不同部门的员工参与，累计有24个优质RPA项目参赛，最终评选出前十的优秀项目并颁发奖品和奖金，极大地激发了员工的创新热情。

2025年，公司进一步升级为“数字人才训练营”，打造了系统性的数字人才学习体系。将影刀RPA作为一门必修课程，结合官方教程和企业内部实际场景，为各部门员工提供专业培训。经过三期集中培训和影刀官方专家的行业案例分享，学员中通过影刀RPA初级认证的比例高达80%，为企业培养了大批具备RPA技能的业务人才。

这种全员参与的数字化人才培养模式，不仅加速了员工对RPA工具的熟悉程度，更重要的是培养了部门自主开发RPA应用的能力，真正将RPA作为日常工作工具深度融入业务流程，形成了持续创新的自动化生态系统。