走进东阳光：RPA+AI实现财务、研发、销售流程数字化重构，打造智能敏捷组织

8月14日，一场以“医药行业数字化实践”为主题的深度交流盛会于东阳光总部成功举办。本次「走进影刀标杆企业・东阳光专场」由影刀精心策划，成功吸引了众多医药企业代表的积极参与。

活动期间，嘉宾们深入东阳光的RPA展示区，亲身感受了其在流程自动化领域的创新成果。东阳光信息中心负责人潘部长、RPA项目负责人马英杰、财务数智化负责人钟伟彬等核心成员依次登台，围绕RPA+AI技术落地实施、财务自动化等关键议题，为在场的医药企业代表们带来了内容丰富、极具实操价值的精彩分享。

RPA项目推广三步走战略

东阳光是一个充满希望、专注于实业、正在铸就百年基业的高科技大型股份制企业，现有员工近3万人，主要从事“电子新材料”、“生物医药”和“健康养生”三大行业。

作为医药数字化转型的先锋企业，东阳光深度布局AI自动化，通过引入RPA+AI工具，替代重复工作，赋能智能办公生产力提效。目前已经成功在6个部门上线100+个自动化应用，涉及研发数据清洗、财务管理、舆情监控、行政管理等，实现效率飞跃。

💡 私信发送“东阳光”可获取完整案例材料

活动中，东阳光RPA项目负责人马英杰从实践经验出发，分享了“集团RPA推广三步走战略”。他建议第一步“示范先行，验证价值”，由信息部牵头在财务、销售、办公等领域打造标杆案例，如回单解析智能体、财务报表下载清洗等，验证RPA的可行性和必要性。第二步是“全面推广，赋能全员”，通过示范案例宣讲提升部门认知，场景挖掘匹配业务需求，实操培训确保技能落地。最后一步是“全程陪跑，保障落地”，信息部提供全生命周期支持，包括需求诊断、开发指导和运维支持，确保RPA应用顺利实施。

在后续分享中，马英杰进一步展示了财务领域智能回单系统、电商收货地址修复等10多个自动化场景成果，并对未来进行了展望，规划让全员会用RPA、高频使用RPA，使RPA融入日常工作。

财务数智化负责人钟伟彬则聚焦财务自动化实践，指出了传统财务工作中重复制单、跨系统数据搬运等痛点，并通过RPA一键登录NC、凭证自动化打印等案例，展示了如何通过近百个RPA应用实现月均节省40-60小时。

财务回单解析智能体

数据查询效能提升600%

在东阳光的财务部门，出纳每月需要从网银下载大量回单数据，操作重复且耗时。同时，银行回单作为原始凭证，需要与记账凭证进行关联，会计人员每月需要核对每笔交易对应的银行回单，凭证整理工作量大，人工核对匹配容易出错。这种传统的手工操作不仅效率低下，还容易因人为因素导致数据错误，给财务工作带来严重的合规风险。

东阳光利用影刀RPA+AI构建一个智能回单解析智能体。首先由人工完成网银基础信息维护，配置相应的数据查询任务。RPA会自动触发定时任务或通过人工即时发起任务，自动登录对应网银，根据设定时间范围自动下载网银电子回单附件并上传至对账单管理系统。

回单上传后，系统定时执行识别解析任务，自动切割原始附件并保存结构化数据。最后，通过回单字段信息和NC交易明细字段信息进行核对匹配，确保数据完整性。

该解决方案已上线64家银行，覆盖180个模板，900多个账号，支持网页和客户端混合模式。系统支持账号密码、实体Ukey、动态密码、物理按键等多种登录方式，极大提升了适用范围。

通过大模型解析回单内容，系统能根据解析的结构化信息校验回单唯一性，避免重复数据入库。数据查询效能提升了500%~600%，每月平均下载电子回单27000多份，节省人工工时108.5小时以上，实现了财务流程的高效自动化。

研发资讯推送机器人

每月节省15小时人工

东阳光研发部门面临着生物制药行业资讯平台数据库资源共享的难题。由于该数据库的高级账号需要付费，购买数据库账号开销巨大，且同一账号无法同时在线。即使使用其他平台，也要受账号占用问题所困扰，研发人员难以快速便捷地获取该网站上的最新研发资讯。在RPA应用前，信息部研发管理处人员需要每个工作日登录账号下载情报资讯、合并成PDF转发给各研发总监，这种人工操作不仅耗时，还占用了宝贵的人力资源。

东阳光通过影刀RPA开发了“自动资讯推送机器人”。该机器人每日定时登录资讯平台官网，自动输入账号，监控资讯更新情况，一旦发现新资讯，便自动下载文章，将其合并成单个PDF，并自动发送邮件到目标用户。这一自动化流程确保了研发人员能够及时获取最新研究资讯，无需等待人工处理。

使用RPA后，原本需要专人每天手动处理的工作，现在只需15分钟即可完成资讯自动推送，每月节省人工工时约15小时。更重要的是，这一解决方案减少了数据库账号需求和人力资源投入，优化了资源配置，使研发人员能够更专注于核心研发工作，提高了研发效率和创新能力。

电商收货地址自动清洗

效率提升200%

在东阳光的销售部门，由于政策原因，通过OMS平台只能获取到加密或乱码的收货信息，导致数据清洗困难，严重限制了业务发展。虽然可以从电商后台获取原始数据，但订单数量庞大，人工操作流程冗长，耗时严重，难以满足业务需求。

为解决这一问题，东阳光利用影刀RPA开发了“电商收货地址自动清洗修复机器人”。RPA通过模拟人工在电商后台查看收货地址的方式，将订单编号和收货地址逐一对应抓取，形成数据表格，供大健康数据中台批量导入清洗，实现加密乱码地址自动修复。

与人工操作不同，RPA机器人可以24小时不间断工作，不受制于标准工作时间的限制。使用影刀RPA后，地址修复效率提升了200%，日均可修复500多条数据，每月可节省264小时。

更重要的是，这一解决方案帮助东阳光实现了客户信息的有效沉淀。由于虫草产品存在礼品赠送、代购服务等销售场景，做好收货人信息沉淀，能够挖掘更多潜在客户，创造更直接的营销转化机会。

同时，基于销售地域分析的结果，集团可以对不同地区制定相应的市场开拓策略，最大程度地发挥市场潜力，提高销售额和市场份额。

东阳光通过与影刀RPA的合作，已在财务、研发、销售等多个部门实现了流程自动化，显著提升了运营效率和数据准确性。未来，东阳光将继续深化RPA+AI应用，扩展到更多业务场景，进一步推动集团从“人力密集型”向“智能敏捷型”组织转型。影刀RPA将持续作为东阳光数字化转型的核心驱动力，助力其构建更加敏捷、高效的“人类决策+机器执行”新型组织模式，为实现百年基业的愿景提供强大的技术支持。

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