数据采集:是什么让电商选择RPA而放弃爬虫工具?

电商商家最常唠叨的就是店铺运营难做。每日多平台店铺数据统计汇总繁琐耗时,人工效率偏低,且工作内容有限。

特别是眼下“618大促”将至,如何提高运营的效率和质量、保证产品及服务的良性运作,是电商企业急需解决的难题。

01数据,电商运营重中之重

数据(以及数据分析)对于电商而言至关重要。透过海量数据,商家可以了解客户行为和喜好,也可洞察同行对手的方向与动态,所谓知己知彼。

随着市场规模的普遍增大,业务规模的快速增长,电商业务流程开始变得纷繁复杂,其所涉及的交易数据量也将持续攀升。

为了能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,很多电商公司会设立专门的岗位与人员,及时了解广告投放、产品价格和销量数据,根据竞品的产品和营销策略进行调整。

数据部门的运营人员访问电商平台页面,人工统计商品标题、商品价格、销量等信息、并复制粘贴到表格中,大量重复操作消耗了六七成的工作时间,且数据易遗漏、难监控。

数据整理效率会直接影响电商运营的报表分析速度,所以部分商家选择爬虫工具作为数据收集的主要工具,可以一次性抓取大量数据。

尽管爬虫为电商数据采集提供了便利,但自从RPA技术火爆之后,很多电商商家放弃了爬虫,进而选择RPA进行数据的收集与处理。图片

02数据采集:爬虫还是RPA?

抓取数据,选择爬虫还是RPA?

回答这个问题,我们首先要了解爬虫和RPA分别是什么,以及它们之间的区别。

什么是爬虫?

爬虫,一般也称作“网络蜘蛛”(Spider),以编程的方式实现(使用Python开发脚本),通过发送http请求获取cookies或者直接注入网页等方式自动获取互联网上的数据。

由于使用Python语言写脚本直接操作HTML,爬虫非常灵活和精细,抓取网页数据的速度非常之快,抓取量巨大(甚至可达到几千万上亿的数据量)。

在应用时,爬虫采用接口或暴力破解的方式解析网页内容以获取资料,采集效率高,会对后台造成巨大负担,因此也会被反爬虫机制识别、禁止。

什么是RPA?

RPA(Robotic Process Automation),即机器人流程自动化。实质上是一种软件机器人,通过模拟人工对键盘与鼠标操作(如复制粘贴、数据录入、上传下载等),按照一定规则持续不断地处理大量重复工作。能有效解决企业信息资源管理系统(ERP、CRM等)及办公软件(Excel、Word等)之间的数据跨系统迁移等问题。

由于RPA机器人的核心是“模拟人”,所以它对系统施加的压力也如一个人在系统上的正常操作一般,没有多余负荷,不会对系统造成影响。图片

03 为什么选择RPA而不是爬虫?

针对于从获取信息、抓取数据来讲,爬虫和RPA都可以实现。

但从电商平台的特点来看,不同页面的数据采集存在不同的阻碍:例如限制高频率获取数据请求、需要多重信息验证、抓取数据不精准等,这些是爬虫工具难以解决的问题。

相较于爬虫,RPA的实现更加容易,周期更短,更加稳定。特别是在场景和合规性方面,RPA比爬虫更具优势。

应用场景方面

RPA可以应用在企业的各个部门(财务、人资、供应链、客服、销售等),减少人工重复操作。在具体的操作上,可以打开邮件、下载附件、登录网站和系统、读取数据库、移动文件和文件夹、复制粘贴、写入表格数据、网页数据抓取、文档数据抓取、连接系统API等。RPA在极大地提高现有工作效率的同时,将企业生产力提升到全新的高度。

爬虫主要用于大数据采集,工作场景的局限性十分明显。如果不当使用,甚至适得其反,会给企业带来巨大的法律风险。

合规风险方面

RPA符合全球AI科技发展趋势。各个国家都在鼓励使用RPA,助力政企转型升级。目前RPA已经在金融、制造、医疗,央企、世界500强等各个领域投入使用。就连国内外政府机构也在借助RPA软件机器人,提升政务服务水平。

爬虫的合规性要视具体情况而定,由于多用在数据采集上,爬虫涉及到的工作很容易会侵害个人隐私和企业的数据安全,始终存在争议。而不当使用更会直接造成法律风险,产生严重后果。

一款好的RPA产品,比爬虫更智能、更安全、更具商业价值。图片

04 选择一款高性价比的RPA

电商跨平台店铺数据、推广投放数据分散在各个系统,平台数据不互通,数据采集、监控、整合难度较大。

UB Store电商数据采集/监控解决方案(包括生意参谋数据抓取、品牌数据银行数据抓取、竞品监控、投放效果监控等系列机器人),覆盖常见电商平台(如淘宝天猫、京东、拼多多、抖音以及唯品会、有赞商城、严选、小红书等垂直电商平台)。

UiBot机器人能自动捕获电商平台的界面元素,通过模拟人工的方式在电商平台上执行登录、网页打开、数据输入、数据下载导出、Excel数据整合和存储数据库等操作,实现电商数据采集、监控的自动化。节省处理时间,助力商家更快获得数据,了解经营情况,及时洞察市场变化,做好趋势分析。

例如, UB Store生意参谋机器人,能够定时获取生意参谋上的数据信息,根据客户要求建立数据模型,为客户提供数据趋势分析。机器人帮助电商企业更好地分析市场行情,了解经营情况,及时做好趋势分析。图片

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