赋能业务系统优化：电力信通公司相关场景RPA应用【来也】

随着电网企业精益化、信息化管理水平的不断提升，基层班组与电力信通公司的业务应用涉及各类信息平台系统。由于日常工作涉及多个系统，而这些系统数据相对独立，在提取、核对数据时产生了大量机械性、重复性的操作，给基层员工带来很大的负担。

RPA软件机器人可以模拟人工，替代或辅助员工完成周期性、重复性、机械性的工作，解放员工双手，为基层减负提效。软件机器人充当各系统、各应用间的“摆渡车”，在不影响企业原有IT系统结构的同时，解决接口缺失问题及数据迁移自动化。

RPA解决方案不仅可以为体系建设提供信息化支撑，更能快速、有效解决目前各信息系统间协同痛点，有效保证公司各项管理工作的良性循环和持续改进。

以下是来自国网天津信通公司、国网蒙东信通公司、国网河北信通公司的案例。

天津

国网天津信通公司

RPA赋能业务系统优化再提升

目前，国网天津信通公司已完成100余个RPA应用场景上线，业务范围涵盖营销、运检、设备、建设、财务、审计、互联网等数个专业，有效提升了RPA技术对专项业务的服务能力，全力支撑国网天津电力各单位RPA应用建设，为业务系统数字化再赋能。

国网天津信通公司以“共建、可用”为原则，科学部署、攻坚克难，深挖业务痛点、细化业务需求，依托规范的管理制度，严格对场景上线条件进行把关，形成对应的业务系统问题反馈表，并与国网天津电力互联网部、财务部、审计部共同开展“RPA技术助力业务系统优化提升改造”专题研讨，定期对RPA应用场景深入分析，全力推动RPA应用建设工作，积极实现利用RPA促进各业务系统的优化提升。

截止目前，国网天津信通公司联合相关业务部门，已解决电压合格率重复录入、隐患缺陷重复录入等6项系统问题，并根据民企清欠审计、优化营商环境审计等7个RPA场景完成基于数据中台构建审计分析模型的提升改造，编制完成《RPA推动财务中台优化建议报告》。

下一步，国网天津信通公司将全面推动RPA规范化和规模化发展，构建高效的运营机制和服务体系，深挖需求、高效响应、快速迭代，切实为员工减负。同时，加强RPA对系统优化的指导作用，不断通过RPA挖掘业务系统或管理流程问题，消除系统断点、堵点，推动业务系统优化完善。

内蒙古

国网蒙东信通公司

以RPA赋能自动化运维

为提升数字化服务能力，利用数字技术改造提升传统电网业务，促进运维工作向自动化、智能化转型，国网蒙东信通公司梳理了亟待解决的业务难点和痛点，设计开发RPA流程自动化典型的应用场景，全面提升了工作效率。

应用场景1：C/S架构系统自动巡检方面，通过预设对应功能点巡检流程，由RPA自动定时完成巡检工作任务，判断系统异常，解决人工操作重复化问题的同时，系统稳定性得到了保障。

应用场景2：春秋检自查方面，选取对服务器运行基线、服务器系统运行是否正常、中间件锁定阀值、中间件默认账户禁用、中间件示例域及非必要服务是否关闭、业务线登录失败处理策略等共11个检查标准，由RPA自动完成所有系统的自查工作，解决了人工核查时间久、准确率低的问题。

应用场景3：统一视频终端轮巡方面，通过模拟人工调阅过程，由RPA每日针对运维范围内变电站内网摄像头进行轮巡点播，将异常终端进行记录并生成报表供平台运维人员及设备运维单位查看，解决了国网蒙东电力全网两万多个内网摄像头及移动布控球，无法靠人工手段轮巡自查终端不在线、流畅度较低等问题。

下一步，国网蒙东信通公司将持续以需求为导向，探索RPA与人工智能相结合的工作模式，将自动化运维新技术应用到各个业务领域，切实为国网蒙东电力降本增效贡献信通力量。

河北

国网河北信通公司

打造RPA服务平台赋能基层减负

近日，国网河北信通公司完成RPA服务平台的更新上线工作，有效支撑了国网河北电力各单位RPA应用建设，提升了RPA场景统一纳管能力。

为进一步促进国网河北电力数字化转型，助力基层员工减负，国网河北信通公司于2月份完成RPA服务平台的开发上线。通过RPA流程自动化可替代或辅助员工操作，完成周期性、重复性、机械性工作，有助于员工从繁琐、机械的业务操作中解放出来，大大提升员工工作效率和业务服务水平。

RPA服务平台与传统模式下分散的RPA服务不同，具有良好的跨平台兼容特性。同时，该平台整合了成熟商用组件，面向国网河北电力各单位提供标准统一、敏捷易用的RPA服务能力，助力成果共建共享，推动各业务场景的落地应用。

为加快RPA技术在国网河北电力的推广应用，国网河北信通公司依据“全民共建、人人可用”原则，以赋能提质增效和业务创新为出发点，聚焦核心业务领域，定期进行RPA应用场景分析。经过3个多月的努力，该平台已接入应用场景20余个。其中，该公司支撑建设的银行流水自动核对、退款到账自动分拣等业务场景取得了良好应用成效，有效推动了国网河北电力公司数字化转型。

下一步，国网河北信通公司将以实用化为导向，不断完善RPA服务平台，推进RPA服务与人工智能组件的融合，积极推进RPA成果在国网河北电力各专业的应用落地。

（*来源：国网天津信通公司、内蒙古新闻网等）

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