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中国信通院数字员工第九批评估正式启动

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新一代信息技术的蓬勃发展正在快速重塑全新的发展格局，以人工智能为核心底座的应用服务体系，开始在越来越多的领域发挥作用，实施数字化转型发展成为了政府服务、企业运营等各类社会经济活动的共同目标。其中，以“数字员工”为代表的数字劳动力与创造力体系，开始发展成为一类全新的生产要素，在通用人工智能浪潮的带动下，“数字员工”的工作效率进一步提升、适用场景进一步扩大。

中国信通院高度关注相关产业的发展，自2019年起，先后启动了机器人流程自动化RPA、流程挖掘PM、数字员工平台DEP、超级自动化HA等方向的研究工作，并联合行业内百余家重点企业研究制定了一系列围绕数字员工技术与服务的标准体系，连续开展了八批次的评估和发布工作，累计为35家企业提供了75个模块的产品及应用测试服务。为进一步推动数字员工相关产业发展，中国信通院正式启动可信AI数字员工第九轮评估测试工作。

中国信通院数字员工第九批评估正式启动

图1 可信AI数字员工系列评估结果一览

中国信通院可信AI数字员工系列评估已开放七类评估项目
01RPA交付实施能力评估

评估对象：RPA交付商、RPA厂商等。

参考标准：《机器人流程自动化能力评估体系 第1部分：交付实施》

测试模块1-交付能力：主要包括可行性分析、安全和风险分析、概念验证、项目策略、需求分析和项目管理等测试内容。

测试模块2-实施能力：主要包括规范性要求、拓展与复用、实施环境、项目变更、项目测试、项目验收等测试内容。
02RPA持续运营能力评估

评估对象：RPA用户方，如银行、证券、电信等各类应用部署RPA服务的企业。

参考标准：《机器人流程自动化能力评估体系 第2部分：持续运营》

测试模块1-运营管理：主要包括组织与运营、机器人管理、任务监管、资产监管、合规审计等测试内容。

测试模块2-运营保障：主要包括变更管理、流程维护、流程停用、风险控制、应急预案等测试内容。

测试模块3-运营成效：主要包括度量指标、绩效评价、成本优化等测试内容。
03RPA系统和工具评估（含产品能力、应用成熟度两个方向）

产品能力评估对象：RPA厂商、开发RPA产品的组织（如企业信息研发部门）

应用成熟度评估对象：RPA用户方、实际使用RPA系统和工具的企业

参考标准：《机器人流程自动化能力评估体系 第3部分：系统和工具》

测试模块1-开发测试：主要包括开发模式、辅助开发、开发组件、版本与调试等测试内容。

测试模块2-管理监控：主要包括人机协作、队列和并发、动态适应、异常处理、日志记录等测试内容。

测试模块3-工作执行：主要包括部署管理、机器人管理、任务管理、权限管理、资产管理等测试内容。

测试模块4-AI能力：主要包括智能化的开发、智能化的执行、智能化的管理、RPA+AI技术与应用创新能力等测试内容。
04RPA安全和管理能力评估

评估对象：RPA厂商、RPA用户方。

参考标准：《机器人流程自动化能力评估体系 第5部分：安全和风险管理》

测试模块1-工具安全管理：主要包括安全配置、功能安全、技术安全等测试内容。

测试模块2-应用安全管理：主要包括环境安全、数据安全、业务安全等测试内容。
05流程挖掘系统和工具评估（含产品能力、应用成熟度两个方向）

产品能力评估对象：流程挖掘厂商、开发流程挖掘产品的组织（如企业信息研发部门）。

应用成熟度评估对象：流程挖掘用户方、实际使用流程挖掘系统和工具的企业。

参考标准：《流程挖掘技术要求和评估方法 第1部分：系统和工具》

测试模块1-基础管理：主要包括平台兼容、数据管理、权限管理、版本管理、安全机制等测试内容。

测试模块2-核心技术：主要包括标准流程模块生成、模拟运行、方案分析、根因分析等测试内容。

测试模块3-支撑能力：主要包括数据加载、数据预处理、属性识别、统计分析、功能拓展等测试内容。
06数字员工技术与平台能力评估

评估对象：数字员工技术研发企业、数字员工平台能力建设企业。

参考标准：《数字员工技术与平台能力框架 第1部分：通用要求》

测试模块1-技术能力：主要包括智能交互、数字形象、智能协同、自动化执行、分析决策、识别生成等。

测试模块2-平台能力：主要包括基础管理、安全保障、平台发展、身份管理、工作管理、资产管理等。
07超级自动化技术能力评估

评估对象：超级自动化技术研发企业。

参考标准：《超级自动化技术能力框架通用要求》

测试模块1-技术能力：主要包括智能流程发现、需求规划、需求识别、需求管理、任务挖掘等测试内容。评估流程

中国信通院数字员工第九批评估正式启动

评估报名

联系人

机器人流程自动化、超级自动化

张老师，13062500609 

zhangmeng1@caict.ac.cn

流程挖掘、数字员工平台

王老师，13951085648 

wangxueyang@caict.ac.cn

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