近日，“2023爱分析·银行数字化最佳实践案例”评选活动正式落下帷幕。活动面向银行企业和银行数字化厂商，围绕实践领先性、案例创新性、应用成熟度、价值创造四个维度对候选实践案例进行评选。金智维携手三湘银行和九江银行打造的两个数字员工实践案例，在众多优秀案例中脱颖而出，经过多轮评选角逐，最终入选。
2022年，人民银行、银保监会相继发布了《金融科技规划 2022-2025》及《银行业保险业数字化转型指导意见》等一系列监管指导文件，运用金融科技加快数字化转型已成趋势。在政策和行业形势的驱动下，各大银行都将金融科技提升到了战略高度，持续推动银行数字化和智能化转型，以期在新一轮竞争中赢得优势。
作为深耕金融行业的企业级RPA专家，金智维凭借自主核心技术产品和优质的客户服务体系，获得了业界客户的高度认可。目前，金智维已服务含国有六大行总行在内的200余家银行客户，依托“RPA+AI+大数据”等数字技术融合，为银行全力打造数字化能力底座与一站式数字员工解决方案。
本次入选的两大银行案例，是金智维利用RPA数字员工成功推进银行数字化转型的实践样板，为银行业以科技赋能业务创新发展、实现数字化智能化升级树立了一次可参考、可借鉴学习的典范。
三湘银行案例
项目背景：三湘银行为更好地夯实流程自动化基础，提高内部智能自动化水平，积极应用RPA技术对各项流程进行改造。在以往的实施应用中，三湘银行发现了现有RPA应用场景单一、复用率低、员工对RPA认知不足等问题，导致RPA应用未达到效果最大化。因此，三湘银行引进了金智维RPA数字员工，基于前期业务流程中的自动化症结所在，重新明确了项目需求，针对痛点一一击破。
落地成果：部署金智维RPA后，三湘银行上线了50个RPA应用场景，共覆盖全行7大职能和12大部门，为银行节省40.56人年，大幅节省成本，实现提质增效目标。此外，在项目实施过程中，三湘银行还组织全行员工开展了多轮RPA宣导培训和需求调研工作，有效推动了全行的数字化文化建设。
九江银行案例
项目背景：九江银行为配合公安局反诈中心对高危被骗群众开展预警劝阻工作，每日需要接收来自反诈中心的被骗人信息并进行账户止付工作，且需要业务员在收到反诈中心通知后两小时内完成操作控制。此项工作机械重复，节假日也需要处理，依赖人工操作不仅费时费力，还容易出现错漏。
落地成果：RPA数字员工上线后，每日自动监控接收公安局反诈中心邮件，自动完成高危被骗客户紧急止付，大大提高了处理时效及正确率，提升了业务体验。业务人员能够腾出时间处理其他更具创新性的业务，工作幸福度显著提高。通过改善优化人工处理的业务流程，RPA数字员工为九江银行各分支行全年节省人工超过380人天，有效节省了经营成本。
基于在垂直行业的深厚积累以及技术上的攻坚创新，金智维不断深入行业场景，为银行业提供了专业的RPA数字员工解决方案与优质的产品服务。未来，金智维将继续专注于打造“RPA+X”产品矩阵与能力平台，坚持以RPA数字员工为金融业构建全新的数字化生产力，助力银行在数字化发展浪潮中创新业务能力，实现稳健与高质量发展。
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